必須回答ですが、「特になし」という回答は掲載していません。
| 回答 | 性別 | 年齢 |
| 配送業者の方に申し訳なくなるので、出来るだけまとめて発送してほしい | 女性 | 30～34歳 |
| セキュリティーに若干不安があります。 迷惑メールが一気に増える場合があります。 | 女性 | 45～49歳 |
| ありがたい | 男性 | 45～49歳 |
| ポイントがすごい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 好きな時間に欲しいものを買うことができる。 | 男性 | 50～54歳 |
| 写真と実物ではどうしても質感などが違って、わかりにくいことがある。 | 女性 | 55～59歳 |
| 待つのが嫌で、できるかぎり商品到着はやくするほうがいい。 | 女性 | 30～34歳 |
| 今後も利用したい | 男性 | 50～54歳 |
| 大手メーカー品であれば、安心できる。 あまり聞いたことがないものは、不安が伴う。 | 男性 | 60～64歳 |
| クレジットカード情報などが悪用されていないか心配がある | 男性 | 45～49歳 |
| ポイント制は煩わしい。その分、価格を安くしてほしい。 | 男性 | 60～64歳 |
| 便利だと思う。 | 女性 | 40～44歳 |
| 安い | 男性 | 45～49歳 |
| 便利で高齢化も伴い急速に伸びている業界だと思う。 配達員不足の問題も含め、各家庭にも宅配ボックスの設置が出来るようになると良い。 | 女性 | 45～49歳 |
| 便利だと思っていますが、その分ネットでの被害とかないか少し気になったりしています。 大手は安心していますが、新しく利用するときは注意しないとって思ったりします。 | 女性 | 45～49歳 |
| 靴や服は試着してみないとわからないのであまり利用しない。 | 女性 | 25～29歳 |
| 初期のネットショップには懐疑的でしたが、流通が整い、安全性も高くなってきた現在生活には欠かせないものと感じています。 | 男性 | 60～64歳 |
| 安いものを多く出して欲しい | 男性 | 40～44歳 |
| 送料が無料ならさらに良い。 | 男性 | 60～64歳 |
| もう少し多様なジャンルの個人レベルの店舗が増えて欲しい | 男性 | 45～49歳 |
| 買い物をする際、どこでも売っている商品（型番があるなど）の場合は、 必ずネット検索して購入している。 送料がかかる場合もあるが、店舗へ行って買えなかった…というようなことは 殆どないので、とても助かります。 | 女性 | 40～44歳 |
| ポイントや割引、会員特典などがあると購入意欲が高まる いつでも購入できるのが利点 | 男性 | 55～59歳 |
| 送料込の値段で表示してほしい | 女性 | 50～54歳 |
| 地方であることの不便さがだいぶ改善したと思う | 女性 | 50～54歳 |
| もっとキャンペーンを増やして欲しい | 女性 | 50～54歳 |
| 便利な反面ネットを利用する怖さがある | 男性 | 50～54歳 |
| 衣料品を買う際、サイズ・丈感があまり伝わらないので背の高いモデルさんばかりでなく低めの方が着るとどんな感じになるのかなどいろんなパターンで紹介されているとより選びやすいと思う。 | 女性 | 30～34歳 |
| Webマネー決済が可能な店がもっと増えるとうれしい 送料が上がってきたのがちょっとかなしい | 女性 | 45～49歳 |
| 便利でまた購入したくなります | 女性 | 35～39歳 |
| 電話での問い合わせ窓口がないと、もしものトラブル時に困る。 メールアドレスが過去に乗っ取られた時、連絡先が無く、アカウントを捨てざるを得ない状況になったことがあった。 | 男性 | 35～39歳 |
| 利便性が高い。 | 男性 | 35～39歳 |
| セキュリティーが不安 | 男性 | 55～59歳 |
| 商品を見て確かめて購入したいと思いあまり利用しないです。 | 男性 | 55～59歳 |
| 手軽で便利に尽きる。 | 男性 | 65～69歳 |
| お店では見かけない商品があったりと便利ではあるけど、実際手にすると想像とは違う時もあるので上手く利用したい | 女性 | 35～39歳 |
| これから益々日常生活上で不可欠な物となる。 | 男性 | 55～59歳 |
| 重い物を持ち運ばなくてよい | 男性 | 35～39歳 |
| 個人情報の流出が不安 | 男性 | 45～49歳 |
| いつも利用したい | 男性 | 45～49歳 |
| 必要なし | 男性 | 50～54歳 |
| ますます使いやすくなってほしい | 男性 | 55～59歳 |
| 便利！ | 女性 | 50～54歳 |
| ますます増えると思う。 | 男性 | 45～49歳 |
| 便利。 | 男性 | 25～29歳 |
| はずれ品ばかりを扱っているamazonや楽天をつぶしてほしい | 男性 | 30～34歳 |
| 何処で購入すれば、安全かわかればよい | 男性 | 55～59歳 |
| 手軽な分散財しやすいので、注意が必要。 | 女性 | 30～34歳 |
| とても便利です。 | 男性 | 40～44歳 |
| セキュリティだけは、常に心配です。支払い時の、クレジットカード情報など。 | 女性 | 40～44歳 |
| 簡単に利用でき便利だと思います。ただ商品が届くまでは、きちんと届くかどうか不安になる時があります。(商品発送が遅いときなど） | 女性 | 20～24歳 |
| 本もネットだと簡単に探せてオオダスカリ、ポイントもたまり使えます。服は現物を見て下さいね。買いたいですが大好きです。但し、便利で現金で買わないので買いすぎに気を付けないといけないとつくづく感じる今日この頃です。 | 女性 | 55～59歳 |
| わざわざ買いに出掛けなくても済むので助かります。 | 男性 | 45～49歳 |
| 送料込1000円ぽっきりや珍しい商品があり、メールなどを見ると時々購入したくなる。 | 男性 | 65～69歳 |
| セキュリティが心配 | 男性 | 50～54歳 |
| 送料が不愉快 | 男性 | 30～34歳 |
| 品質についての保証があると良い | 男性 | 55～59歳 |
| パソコン、スマホから簡単に購入出来る、ポイントが溜まる、使える、便利。 | 男性 | 45～49歳 |
| 宅配料が高くなってきているのが残念 | 男性 | 50～54歳 |
| 買い過ぎないよう気をつけています | 男性 | 45～49歳 |
| 送料無料、返品可能なネットショッピングが希望です | 男性 | 45～49歳 |
| 便利 | 女性 | 30～34歳 |
| なくてはならない | 男性 | 65～69歳 |
| とても便利で使いやすい。 | 男性 | 30～34歳 |
| 洋服や靴などはサイズなどが不安なのでネットでは買いません。 本やCDなど確実に購入を決めたものだけを買っています。 | 女性 | 40～44歳 |
| 便利 | 男性 | 30～34歳 |
| 便利はいいけど、配送の人たちが負担の大きい と聞きますので、我々もあまり過剰なサービスは期待しないようにしたい。リアル店舗の衰退は望まない。特に本屋さんはリアルが好きです。 | 男性 | 55～59歳 |
| 送料が自己負担になると、購入を控えるかもしれません。 働いているので、受取出来なかった時に再配達してもらう事が申し訳なく思うので、初めてコンビニ受け取りをしましたが、服など大きな箱だった場合は、配達してもらえると助かります。 自分の好きな時間に注文できるので、ネットショッピングは便利です。 | 女性 | 45～49歳 |
| 便利ですが購入金額によっては送料が気になる所です | 女性 | 40～44歳 |
| 毎月の限度額を決めて利用する。 | 男性 | 55～59歳 |
| ネットショッピングが【安い】とは思いません。 むしろ 定価通りだなと思う事のほうが多いです。 ただ ブランドにこだわらず、機能だけで 同等のもの(たとえばサプリや家電）は、選択肢があるので、 買いやすいと思っています。 また【機能】から品物を選べるのも助かります。 | 女性 | 45～49歳 |
| 詐欺にだまされたことがあるので、セキュリティが強化されれば良いと思う | 男性 | 50～54歳 |
| 買い物弱者の味方 | 男性 | 45～49歳 |
| 商品の情報をより詳細に掲載して欲しい | 女性 | 30～34歳 |
| 便利でとても良い。一度だけ、商品の紛失があったが、全て補償してくれた。その他は、何の問題もなく、購入商品を受け取っているので、今後もネットショップで、大概の物を買うと思う。 | 男性 | 60～64歳 |
| ネットショッピングは便利な反面、不正なカード使用のニュースがあると不安になる。知り合いが変なサイトで買い物をしてトラブルに巻き込まれたので、大手のネットショップ以外は警戒している。 | 女性 | 35～39歳 |
| 服は寸法表示が親切でないことがある。何センチくらいの人がモデルでどうなるかを示してほしい。、 | 男性 | 50～54歳 |
| 使い方次第ではお得になる | 男性 | 40～44歳 |
| いつもとても迷います。 クレジットカードにするか、振込用紙にするか。 | 女性 | 40～44歳 |
| だんだん送料が高くなってきたが、高くなると買いづらくなるものが出てくる。 | 男性 | 60～64歳 |
| ネット販売が大きくなるにつれて、小売店の経営を圧迫しつつあると思う。 宅配業社も大変なのでこれからはなるべくお店で買おうと思っている。 | 男性 | 45～49歳 |
| まるでミネラルウォーターが出てきた時のようです。 水を買うなんて考えもしなかったのですが今では当たり前になってしまいましたから。 それと一緒でネットショッピングも当たり前になってきましたね、楽して買い物ができるありがたいですね | 男性 | 60～64歳 |
| 便利だが、実際の商品を見てから購入したいものもある。 | 女性 | 55～59歳 |
| 実物を見てから決める | 女性 | 50～54歳 |
| お店に出かけなくても、商品が買えることはメリットだが、衣服などを購入する際にサイズの失敗や、思っていたのと異なる場合もあるので、慎重に購入する必要があると思う。 | 女性 | 20～24歳 |
| 成りすまし、フィッシングサイトには要注意だが、うまく使えば、出かけなくても地方のよいものを入手できる利点がある | 女性 | 50～54歳 |
| 送料が高額方向になりつつあるのがつらい。 | 男性 | 60～64歳 |
| 買い物が便利な反面、服などで微妙な色合いや素材感などが実際見る場合と違うことも多い。 | 女性 | 35～39歳 |
| ないと困る ただネットでは細かいところがわかりにくいので失敗することもある 厚みとか質感とか色目 送料も無料がいい | 女性 | 50～54歳 |
| 商品間、ショップ間の比較がしやすくなれば便利 | 女性 | 30～34歳 |
| 安全に買い物できる環境を整え、維持してほしいです。 | 女性 | 50～54歳 |
| 信用殿低い業者を排除して欲しい。 | 男性 | 55～59歳 |
| 送料が高くなっているのが負担。 | 男性 | 45～49歳 |
| もっと安いといいな | 女性 | 50～54歳 |
| だいたい使うサイトは決まってるので、今後も不具合がない限りは利用するでしょう | 女性 | 45～49歳 |
| 運送業者の人手不足を聞くと、自分がこんなに便利にしてもいいものなのか、と疑問も沸く。 | 女性 | 75～79歳 |
| 怪しいお店に引っ掛からないよう、必ず大手を経由するようにしている。使いこなせば便利だと思う。 | 男性 | 40～44歳 |
| すたれることはないでしょう | 男性 | 50～54歳 |
| 送料手数料無料の機会を増やしてほしい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 便利である | 男性 | 60～64歳 |
| 家まで運んでもらえ、決済も簡単、買い物が楽しい | 女性 | 40～44歳 |
| 実際に手に取らないで買うので不安な時もある | 女性 | 50～54歳 |
| 送料が高い場合が多い。 | 女性 | 40～44歳 |
| 居住区、働き方など色々な条件の違いでも ネットなら 差を感じず買い物出来る。 高齢になっても、買い物難民の不便さの解消にもなる。 | 女性 | 60～64歳 |
| 出かけなくて家で買い物を済ませられる。が品物を手にとって品定めをする事が出来ないのが弱点だと思う。 | 男性 | 55～59歳 |
| 実物を見ずに購入することが多いので、商品情報をきちんと掲載してほしい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 便利 | 男性 | 40～44歳 |
| 安くて便利だが、高額なものを購入する時は、少し不安になる | 男性 | 50～54歳 |
| 配達日時が指定できるとありがたい。 | 女性 | 45～49歳 |
| 便利 | 女性 | 30～34歳 |
| 気軽で良い | 女性 | 45～49歳 |
| 配送料が必要なものは割高となることが多く、利用しずらい。 | 男性 | 60～64歳 |
| いつでもほしいものが簡単に購入できる。 | 男性 | 55～59歳 |
| 消費者側も、お店も、情報管理が課題 | 女性 | 45～49歳 |
| 重い商品で、スーパーより安いなら断然ネットのがラク | 女性 | 25～29歳 |
| とても便利だが、様々なところに弊害が出ていることも確かです。送料無料だと配送業に負担がかかるなど。 ネットセキュリティの問題もあると思います。全ては自己責任で行い、他人へ安易な責任転嫁をしないよう使用者もモラルアップを図るべきだと思います。 | 男性 | 35～39歳 |
| 送料無料だと嬉しい。 | 女性 | 30～34歳 |
| 今後も頻繁に使っていくと思う。 | 男性 | 40～44歳 |
| 比較サイトで商品についていろいろ知ることができる | 男性 | 55～59歳 |
| 返品することになったりすると面倒 | 女性 | 50～54歳 |
| セキュリティ強化 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利 | 女性 | 60～64歳 |
| 時間制限もなく、価格も安いので非常に便利である。 | 男性 | 50～54歳 |
| 必要なものがあればこれからも利用したい | 女性 | 55～59歳 |
| これから、もっと増えそう | 女性 | 50～54歳 |
| アマゾンは利用しやすい。 楽天は商品の説明が不親切。 H＆Mは送料ナシで買えるのが嬉しい。 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利 | 女性 | 45～49歳 |
| 以前は現金で決済していたものをネットで手続きするなど、今後増えると思う。 | 男性 | 70～74歳 |
| セキュリティを強化してほしい | 男性 | 50～54歳 |
| 欲しいものが、じっくり選べるのがいい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 便利だと思います | 男性 | 40～44歳 |
| 便利！ | 男性 | 45～49歳 |
| 不安はある | 女性 | 55～59歳 |
| 他のサイトもアマゾンに負けないでほしい | 男性 | 30～34歳 |
| これからもがんばってほしい | 男性 | 35～39歳 |
| セキュリティに不安がある。個人情報の漏洩等 | 男性 | 45～49歳 |
| 便利 | 男性 | 40～44歳 |
| これからも使いたい | 女性 | 45～49歳 |
| 送料が気になる。 | 女性 | 35～39歳 |
| 便利でよいと思う | 男性 | 35～39歳 |
| 送料で北海道を冷遇しないで欲しい | 男性 | 50～54歳 |
| 24時間、気が付いた時に必要なものを注文して買うことができるのは便利だと思う。 | 男性 | 55～59歳 |
| 家に居ながら欲しい物が買い物できてとても便利。 | 女性 | 40～44歳 |
| 楽天頑張れ！ | 男性 | 50～54歳 |
| 便利だが購入したものが提示されていた商品のイメージと違うなどのトラブルがあるので、本当にこれが欲しいというものは実店舗で現物を見てから購入するべきと思った。 | 男性 | 35～39歳 |
| これからますます使うと思います。時短、商品知識、買い方試行錯誤、結構頭の体操。 | 女性 | 55～59歳 |
| ありがたい | 女性 | 55～59歳 |
| 商品の詳細がわかればうれしい。 | 男性 | 35～39歳 |
| 便利だが、品物を直接見れないので失敗することもある。上手く利用していきたい。 | 女性 | 30～34歳 |
| 安心第一 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利なのでこれからも利用します | 女性 | 45～49歳 |
| 便利だと思う | 女性 | 45～49歳 |
| 安いのは魅力。実物を店舗で見てから注文することもある。 | 男性 | 55～59歳 |
| 便利 | 男性 | 50～54歳 |
| 思いついたらすぐ気軽に購入することができて、物欲に勝てなくなることが多々ありますが、とても便利でいいと思います。物によっては色が思っていたものと違っていたり、サイズが合わなかったりとかがあるので、レビューを参考にしたりしてなるべく失敗しないように気をつけています。 | 女性 | 45～49歳 |
| セキュリティーは心配 | 女性 | 40～44歳 |
| 送料無料条件が厳しくなったら実店舗で買い物する | 男性 | 40～44歳 |
| セキュリティは万全であってほしい | 女性 | 50～54歳 |
| 便利です | 男性 | 40～44歳 |
| 便利 | 男性 | 50～54歳 |
| 特にないが注文したものが今ほどすぐに来なくてよい。そのぶん値段を下げてほしい。 | 男性 | 65～69歳 |
| とても便利 | 女性 | 60～64歳 |
| とても便利だがガード払いが多くセキュリティの心配がある。 | 女性 | 50～54歳 |
| 便利だが、買い物をするたびに頼んでもいないメルマガが大量に送られてくるようになるのが困る。そのような強引な手法で送られたメルマガは絶対に読まないし購買にも結びつかないのでお互いにとって無駄。やめてほしい。 | 女性 | 55～59歳 |
| 近くの店舗より安く、家に届けてくれる。 | 女性 | 35～39歳 |
| 便利 | 女性 | 40～44歳 |
| ポイント分かりにくい | 男性 | 55～59歳 |
| 実際の店に行かなくても、多数の店を比較できてしまうという楽しみがある反面、結局買い物に時間を食ってしまうような気もする。 | 男性 | 50～54歳 |
| 請求が翌月になるのが管理しにくい。 | 女性 | 40～44歳 |
| もっと増えるだろう | 男性 | 60～64歳 |
| 非常に便利 | 男性 | 35～39歳 |
| 簡単、便利 | 男性 | 55～59歳 |
| 気楽でいい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 便利でいいと思います。 | 女性 | 45～49歳 |
| ネットと折り込み広告の会社名が同じでも、実は違う会社だったり、同じ会社でも苦情や問い合わせが一元化されていない事が多々あり、今後も利用する際は、注意が必要と実感した。 | 男性 | 55～59歳 |
| なぜか初期不良品に多くあたってしまうorz | 女性 | 40～44歳 |
| お手軽に買い物ができる | 男性 | 40～44歳 |
| わざわざ買いに出なくても自宅まで届けてくれるので便利 | 男性 | 35～39歳 |
| 便利 | 女性 | 50～54歳 |
| 特にないが、売り切れ商品も多いのが欠点 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利。なくてはならない。 | 女性 | 35～39歳 |
| サイトによって探しにくいことがあるので選びやすい機能がもっと進化してくれるとうれしい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 普段よく利用しているので便利。ただ、情報では心配な部分はある | 女性 | 35～39歳 |
| 物を探す時、いろいろな物が出てきて便利だけど実際ひどい時があるので実店舗派。 | 女性 | 50～54歳 |
| 現金を持ち歩く必要なないので、これからもっと充実すると思う | 女性 | 55～59歳 |
| 安心して購入出来るようにセキュリティを高めてもらいたい。 | 男性 | 40～44歳 |
| 様々なサイトで購入したい商品を探すと結構な時間がかかる上、購買意欲と同時に不安もあり、 店舗での購入が望ましいものもたくさんあるが、規格がしっかり分かっている電化製品や書籍 ならネット購入の方が理にかなっていると思う。 | 女性 | 50～54歳 |
| 信頼できるところで購入するには便利だが、知らないところで購入するのは不安。 | 女性 | 45～49歳 |
| 便利 | 女性 | 35～39歳 |
| 必ずしも翌日に届かなくてもよいので送料を安くしてほしい | 男性 | 45～49歳 |
| 便利です | 男性 | 40～44歳 |
| なんでも買えていいと思う。商品によってはもぉ少し商品の説明が欲しいものもある。 | 女性 | 40～44歳 |
| 商品を探しやすい。 | 男性 | 35～39歳 |
| 送料に関してはいつも気にしてみています | 女性 | 50～54歳 |
| 見えない様で存在のしない商品もあるので 複雑でる。 | 女性 | 45～49歳 |
| 今後もネットショッピングは利用します。 | 男性 | 40～44歳 |
| 責任をきちんともてる商品だけ扱ってほしい。 | 男性 | 65～69歳 |
| 決済方法の充実が必要 | 女性 | 55～59歳 |
| 送料無料となっていいても地域によって除外されるのが不公平 | 女性 | 50～54歳 |
| プライバシーだけは守って戴きたいです。 | 女性 | 60～64歳 |
| 好き | 男性 | 35～39歳 |
| 地元の本屋にない専門書や資格関連本が充実してほしいです。 | 女性 | 30～34歳 |
| 信頼できるところで買う。 闇雲には利用しない。 送料や信頼性を考えて利用している。 クレジットカード情報などの漏洩不安はあるものの 利便性がまさってしまう。 | 女性 | 50～54歳 |
| 便利です | 男性 | 55～59歳 |
| 評判の悪い商店などがあったら早めに排除していただきたい。 | 男性 | 70～74歳 |
| 衣類は届くと質感が思っていたのと違うので、そういう面がもっと改善出来るといいなと思います。 | 女性 | 45～49歳 |
| 送料はある程度気にするが、ボトルネックにはしない。 配送先の選択肢に営業所留めやコンビニ指定を追加して欲しい場合が多いが、できるのかはよくわからない。 | 男性 | 30～34歳 |
| もっと便利になると良い | 男性 | 50～54歳 |
| レビューを参考にする時、好評価の人と低評価の人の内容が相反するケースがある。星(レビューの平均値)が大きく左右されてしまうので、公平な評価・レビューがつかみにくい。どういったレビューが「サクラ・関係者」あるいは「アンチ・中傷」のパターンかわかる仕組みが欲しい | 男性 | 30～34歳 |
| 画像と違う色や形が違うものがくる、心配がある。 | 女性 | 50～54歳 |
| 良かったサイトは何度も利用するが、あまり商品がよくなかったものは 2度と買わない。クチコミや購入者の写真投稿や品質もチェックする。中国から送付は購入しないようにしているので、隅々までチェックしている 便利でよいが、購入しすぎに注意が必要だと思う。クレジット決済もどこまでセキュリティがしっかりしているか心配な場合もある | 女性 | 50～54歳 |
| 利便性 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利の一言に尽きます。生協のネット注文を開始してから実店舗のスーパーへ行く回数が減りました。おかげで不必要な物を買わずに済みます。お米など重いものは便利。 一方衣類はセール品は返品不可が多いのでちょっとリスキーと思います。靴は同じものを実店舗で試した後でないと買えません。 | 女性 | 50～54歳 |
| 買いすぎに注意。 | 女性 | 40～44歳 |
| ポイントサイト経由が、お得と思う。 | 男性 | 45～49歳 |
| 便利でよいが、実物を手に取って見ることができないため、ハズレを覚悟して注文しなければならない点が不満である。 | 女性 | 60～64歳 |
| 支払い方法を統一してほしい | 女性 | 40～44歳 |
| セキュリティをしっかりしていると信用しているが、きちんとなっているか少しは不安。 | 女性 | 45～49歳 |
| 便利 | 男性 | 55～59歳 |
| 今はネットやスマホで気軽に注文できて便利になったけれど 無駄な物を買わないように気をつけなければいけないと思う | 女性 | 45～49歳 |
| 新書が割引でかえるのが有り難い | 女性 | 20～24歳 |
| 安心できるショップの見極めが大変 | 男性 | 60～64歳 |
| 品物についての情報はできるだけ多く提供してほしい。 たとえば衣料品なら素材や洗濯の情報など。 また、レビューも参考にするのでぜひ紹介してほしい。 その際は極力正直に。サクラのレビューはけっこうわかります。信用なくします。 | 女性 | 45～49歳 |
| アマゾンはもっとポイントがつくようにしてほしい | 男性 | 55～59歳 |
| とても便利 大型スーパーの敵 | 男性 | 40～44歳 |
| メールでの案内が多すぎる | 女性 | 45～49歳 |
| 今後もネットショッピングを行います。 | 男性 | 40～44歳 |
| 重いものが気軽に買えるから便利 | 男性 | 55～59歳 |
| 今後は相当の付加価値が無ければ、店舗での販売は廃れてしまうのではないかと思います。 | 男性 | 45～49歳 |
| 便利です | 男性 | 40～44歳 |
| 全てがネットショッピングで済むことはないが、商品を選べばとても便利だと思う。 | 女性 | 30～34歳 |
| 送料が気にかかります。 | 女性 | 35～39歳 |
| 便利だけど、ついつい買いすぎてしまう。 | 女性 | 45～49歳 |
| 支払いにクレジットカードを使っているので、心配 | 男性 | 65～69歳 |
| 実店舗でかいたいが本屋がない | 女性 | 50～54歳 |
| ついつい買いすぎてしまうことが多くなる。 | 女性 | 55～59歳 |
| 宅配業の問題を解決してどんどん進めて欲しい | 男性 | 45～49歳 |
| 宅配業者が大変だと思いますが、便利です | 男性 | 35～39歳 |
| 安心して買い物できる環境整備をお願いしたい | 男性 | 45～49歳 |
| 割引がちょうどいいタイミングであると次も使うことが多かった | 男性 | 30～34歳 |
| 近所で手に入りにくい商品を探せる・買える | 女性 | 50～54歳 |
| 送料無料がいい | 女性 | 35～39歳 |
| いいと思う | 男性 | 40～44歳 |
| 便利です | 男性 | 60～64歳 |
| もう少し、商品の品質向上をしてほしい。手に取って見られない分、安かろう悪かろうでは困る。 | 女性 | 35～39歳 |
| 幾ら以上で送料無料のキャンペーンは続けてほしいです。 | 女性 | 40～44歳 |
| 服等実際に手に取ってみないとサイズ等分かりにくいものは、今後もネットでは購入はしない方針。どういうものかわかっている物を購入するにはとても便利なので、今後も使いたい。 | 男性 | 40～44歳 |
| 洋服等サイズを合わせる必要があるものは実店舗、そういう必要がないものはネットショッピングで切り分けています。 | 男性 | 55～59歳 |
| 商品の保証がもっとしっかりするとよい | 男性 | 60～64歳 |
| 購入後の問い合わせ専用フリーダイヤルがつながりにくいので改善を要する | 女性 | 55～59歳 |
| 送料が無料だとありがたい。 | 男性 | 45～49歳 |
| 写真移りが良すぎるものが多い（材質や色合い）。 | 男性 | 50～54歳 |
| とても助かっています | 男性 | 40～44歳 |
| ポイントが貯まるのが良い。 優柔不断だから好きなだけ悩めて助かる。 買うのを中断して、もう一回考えてから注文できて良い。 | 女性 | 30～34歳 |
| 信頼できる大手なら利用したいが、それ以外は利用したくない | 男性 | 50～54歳 |
| 便利で助かります。 | 女性 | 55～59歳 |
| 人件費がかかると思うが、希望の時間に来てほしい | 男性 | 50～54歳 |
| 慣れれば便利である。 | 男性 | 60～64歳 |
| 比較できて、安く購入できる | 女性 | 55～59歳 |
| 使いすぎなければとても便利 | 男性 | 50～54歳 |
| 楽 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利だと思います。 | 女性 | 55～59歳 |
| 家で好きな時にいろんなものを探せて便利 | 男性 | 45～49歳 |
| 各社の努力ですのでユーザーは使いやすいところを選ぶだけです。 | 男性 | 45～49歳 |
| もってきてもらえるので便利 | 男性 | 40～44歳 |
| 送料無料になるまでまとめて買うことが多い | 女性 | 45～49歳 |
| 選択肢が多すぎる | 男性 | 35～39歳 |
| 送料問題 | 女性 | 40～44歳 |
| 実物を見て買い物したいので、あまり利用しないです。 | 女性 | 40～44歳 |
| 最近送料の値上げ多いが、意味ない 安く買えるのがネット 送料必要だと店で買うほうが安くて安心 | 男性 | 45～49歳 |
| とても便利。 | 男性 | 40～44歳 |
| 宅配問題を解決しないと疲弊しかねない | 女性 | 50～54歳 |
| 品質が固定されている商品については、ネットで安くかえるが、素材感や試着が必要な商品は店頭で買いたい。 | 男性 | 55～59歳 |
| 楽しいし便利です | 女性 | 45～49歳 |
| 便利 | 女性 | 40～44歳 |
| とにかく便利。 | 女性 | 30～34歳 |
| いつでも利用できるので、これからも利用したいと思います。 | 男性 | 45～49歳 |
| とても便利 | 女性 | 50～54歳 |
| 商品の説明ばかり長々と書かれていて価額が購入の手続きをするまでわからないものが多い。こんな商売はやめてほしい。楽天に多い | 男性 | 80歳以上 |
| セキュリティが気になる。 | 男性 | 40～44歳 |
| 商品を触れないので、買ってから後悔することがある。 | 男性 | 45～49歳 |
| これからもっと普及していくことでしょう。 | 女性 | 55～59歳 |
| 詐欺する輩はゆるせない。 | 男性 | 65～69歳 |
| 家から出なくても購入し受け取れるので非常に便利。ポイント付与も、通常の店よりも大きいのもメリットがある。 | 男性 | 50～54歳 |
| 欠かせない。 | 男性 | 55～59歳 |
| Amazon等ではコンビニ受け取りが可能だが、ネットショップ側でなくても運送会社側でコンビニ受け取りとか指定できると、再配送をお願いしなくてよくなるので、使いやすくなる。 | 男性 | 45～49歳 |
| 便利だけど お金を感覚がなくなりそう | 女性 | 45～49歳 |
| 胡散臭いサイトが多いので少し価格が高くても安心できる大手のサイトで購入する。 ネットショッピングが普通の店舗に及ぼす影響を考えると、なるべくネットショッピングの利用を控えている。 ネットショッピングは便利であるが、少しでいいから店舗で購入するようにすれば、日本の景気に良い影響を及ぼすのではないだろうか。 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利なもの | 女性 | 40～44歳 |
| 時間に縛られない | 男性 | 45～49歳 |
| 買いすぎる事もあるので、気をつけたい。 | 女性 | 45～49歳 |
| 知りたいことは簡単に問合せができ、すぐに対応してくれるので安心して買い物ができる。 | 女性 | 60～64歳 |
| フィッシングサイトに対して何とかしてほしい | 男性 | 30～34歳 |
| 便利だけど、やっぱり店舗で接客してもらいながら買って帰るのが好き。 | 女性 | 40～44歳 |
| 発展すると思います | 男性 | 40～44歳 |
| サイトによっては、商品を捜しにくかったりするので、使うサイトはほぼ同じ。 | 女性 | 55～59歳 |
| アマゾンはプライム会員以外の人はメリットがなくなって来てる気がします。 | 男性 | 45～49歳 |
| 助かっています | 女性 | 60～64歳 |
| 掘り出し物が見つかるかもしれないが、ぼったくり品もあるので、見極めが肝心 | 女性 | 35～39歳 |
| 簡単に買えるが、つい買い過ぎてしまう。 | 女性 | 60～64歳 |
| 安いならこれからも利用する。 | 男性 | 35～39歳 |
| 手に取って見られない商品ということにつけこんで、粗悪な商品を売る業者をなんとかしてほしい。 | 女性 | 45～49歳 |
| 手軽に好きな時に購入出来てよい | 男性 | 50～54歳 |
| 便利だけど、簡単に買えるので、お金を使いすぎてしまいそう。 | 女性 | 30～34歳 |
| 洋服や靴は、メーカーや商品によって、大きさが異なるため、慎重に選んで購入しています。 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利でいいです。 | 女性 | 40～44歳 |
| 何でもあるしいつでも買えるし便利 | 男性 | 55～59歳 |
| 現物を見なくていい商品に限るが。怪しいお店も多いので、注意が必要。 | 男性 | 40～44歳 |
| ネットショップで情報をいろいろと入手できますし 担当者のコメントやブログなどで製品の状況を概ね入手可能ですしね。 製品情報を拾い集めるにはネットでできますしね。楽しくもあります。もつとも 服だの靴だの目で見て触っての商品が ありますので お店の存在も必要です。店員さんともお話したいですし。必ずしもネットでの購入とはいきません。 | 男性 | 50～54歳 |
| 想像のつく商品はわりと購入しやすいですが、洋服など実際見たり 試着したいと思う商品はなかなか手を出しにくいです | 男性 | 45～49歳 |
| 運送業者の人手不足など深刻だと思うので、以下のようなことがもっと一般的になればいいと思う。 ・コンビニなどで受け取れる。 ・鍵つきポストのようなところに入れてもらえる。 ・いくつかの荷物をまとめて受け取れる。 | 女性 | 35～39歳 |
| 実店舗とネットをうまく使い分けていけたらいいと思う | 女性 | 30～34歳 |
| なくてはならないもの。 | 女性 | 40～44歳 |
| 便利 | 男性 | 40～44歳 |
| 共用宅配ボックスや店頭受取の拡充を希望 | 男性 | 50～54歳 |
| セキュリティが心配 | 男性 | 25～29歳 |
| 探し方が悪いと、欲しいものにたどり着かないときがある。宣伝のうまいサイトに誘導されてしまうこともある。 最近では、グーグルが露骨に変な誘導をする。 ネットショッピングでは、いかに正しい情報を探し出すかが重要だと思う。 また、送料と配送の問題がある。リアル店舗へ一括配送するのと比べ、個別配送はロスが多い。自分もいつでも受け取れるわけではない。送料もずいぶん安くなったが、それでも商品の価格から比べるとけっこうな割合となってしまう。 | 男性 | 50～54歳 |
| きちんと返品や交換ができるショップであれば問題ないと考えている。 | 女性 | 35～39歳 |
| 届くまでちょっとした楽しみがある | 女性 | 25～29歳 |
| 本当は地元の商店街などで買い物をするべきなのだろうが、やはり便利なのでネットを使ってしまう | 男性 | 45～49歳 |
| たまにネットの方が高い時もある。 | 女性 | 40～44歳 |
| 小物はメール便で配送の選択が出来ると良い。 | 女性 | 40～44歳 |
| 個人情報など不安な点もあるけど、楽しく買い物ができるのがいい | 女性 | 40～44歳 |
| 使いたい人は使えばいいし、使いたくない人は使わなければいい。 | 女性 | 45～49歳 |
| 書籍のネットショップでは、アマゾン以外のショップでも、もっと多くの本を置いてほしい。 | 男性 | 55～59歳 |
| セキュリティだけが心配です。 | 男性 | 55～59歳 |
| セキュリティの不安 汚いものが届くとがっかりする | 女性 | 40～44歳 |
| このまま続いていってほしい | 男性 | 30～34歳 |
| 商品の内容がもっと詳しくしていると便利 | 男性 | 65～69歳 |
| 気軽なのはいいが、妙な店が存在するのも事実で安かろう悪かろうな 中国製の粗悪品などやコピー商品が普通に売られており ネットモール自体が然程駆逐に動いていないのがもやっとする | 男性 | 40～44歳 |
| サイズや色がわかりにくいというデメリットはあるが、利用を繰り返すうちにいろいろ学習できて、結果いい買い物ができるようになっていると思う | 女性 | 35～39歳 |
| これからもこの販売方法を続けていってほしいです。 | 男性 | 30～34歳 |
| 送料負担は企業にとっても大変だと思うが、少額の買い物でも掛からないシステムだとうれしい。 | 男性 | 45～49歳 |
| 店舗よりも安くてお得だから | 男性 | 30～34歳 |
| すごく便利です。徒歩圏内にお店がほとんど無いので、（コンビニ1店だけ）ネットショッピングが出来ない生活は、考えられないくなりました。 | 女性 | 55～59歳 |
| 送料の値上げがしんぱい | 男性 | 50～54歳 |
| Amazonに負けないネットショップが出てきてほしい。 | 男性 | 35～39歳 |
| ポイントなどが効率よく貯まると嬉しい | 男性 | 30～34歳 |
| ついつい要らないものまで買ってしまうことがあるので、よく考えて買おうと思う | 女性 | 45～49歳 |
| 種類が豊富で、家まで宅配便で持って来てくれるので、大変、助かります。 | 女性 | 40～44歳 |
| 購入方法がややこしい | 男性 | 50～54歳 |
| べんり。 | 男性 | 40～44歳 |
| 配達員の負担を減らしてほしい。 | 男性 | 45～49歳 |
| もっと、より手軽に。 | 男性 | 50～54歳 |
| 個人情報の流失が気になる。 | 女性 | 45～49歳 |
| 便利です。 | 男性 | 50～54歳 |
| 送料が高いのでもう少し安かったらと思います。 | 女性 | 40～44歳 |
| 今の所定価が同じものでしか利用していないが、ポイントや定価のサービスをもっと充実させてほしい。 | 男性 | 70～74歳 |
| 本当に便利なので、日本では今後もネットショッピングは中国くらいメジャーになっていってほしい。 | 女性 | 35～39歳 |
| 送料が高い | 男性 | 60～64歳 |
| 一度、商品を買ったり、検索すると、おすすめ商品のメールがたくさん来るのが難点 | 男性 | 55～59歳 |
| 履歴から分析して（ＡＩ）自分の欲しいものを即買えるようにしてほしい | 男性 | 40～44歳 |
| 便利だと思いますがクレジット等の情報が漏れないか心配です。 | 男性 | 65～69歳 |
| 今後の配送料などの値上げなどで購入費用が実店舗より高くなるなら見直す予定 | 男性 | 55～59歳 |
| 信頼できるサイトを利用している。 口コミ情報は鵜呑みにせずに、製品情報の比較をする上で可能な限り現物も見るようにしている。 | 男性 | 60～64歳 |
| 探し物があるときに不要な情報が出てくるのがうっとうしい | 男性 | 25～29歳 |
| ネット価格のほうが安いのでべんり | 男性 | 20～24歳 |
| 最高だと思う。 ネットのお店の場合、顔を合わせずネット上で直接商品の内容等をわからないことがあったら 待っていればメールなどで自由な時間に答えてもらえるのでこちらから返事を返すときにも大変便利です。 個人のやりとりのオークションなどでは、商品が届いてからよく文句や悪いことを言う人がいるが 人間味を感じることができるからそれも楽しい | 女性 | 35～39歳 |
| 便利なのはいいですが、意外とない情報がサイズ感。 商品だけの写真だからなのですが、店頭で買うのと違うのはサイズ・重さの情報が不足していること。 あと、お弁当箱とかキッチン雑貨はサイズだけでなく容量も書いてほしいです。 | 女性 | 45～49歳 |
| ほとんどのものは直接店舗で購入していますが、商品によってネットショッピングで購入するようにしています。 | 男性 | 55～59歳 |
| 実物を手に取ることができないのでスペックを正確に記載してほしい | 女性 | 40～44歳 |
| 情報漏洩が怖い | 男性 | 40～44歳 |
| ネットショッピングを優先して利用する | 男性 | 45～49歳 |
| 信頼できる業者の見極めが難しい | 男性 | 50～54歳 |
| ネットで買えるものは極力ネットショッピングを利用したい | 男性 | 45～49歳 |
| ネットショッピングを優先して利用したい | 男性 | 45～49歳 |
| ポイント目的にならないよう気をつけます。 | 男性 | 50～54歳 |
| 今後も、利用者は増えると思います、ショッピング自体も進化をお願いします。 | 男性 | 60～64歳 |
| 実際の店舗よりも優先して利用したい | 男性 | 45～49歳 |
| ネットショッピングの更なる普及を望みます | 女性 | 45～49歳 |
| 配達するドライバーさんの不足とか、大変な問題があるのはわかっているが、 田舎暮らしにはとても役立つので、再配達分にはお金を頂くとか、知恵を絞ってもらって、 なるべく普通に注文して受け取る分には消費者にしわ寄せが来ないようにお願いしたいです。 | 女性 | 45～49歳 |
| 適度な競争が保たれた状態が望ましいと思う | 男性 | 55～59歳 |
| 服や靴などは難しい時がありますが、子供のものならば、ネットで買います。 田舎暮らし(敢えての移住)のため、なくてはならないものです。 | 男性 | 45～49歳 |
| 便利 | 男性 | 40～44歳 |
| 商品についての詳細が分かりやすい点が良いです。口コミも参考になります。 | 女性 | 40～44歳 |
| ケードが心配 | 女性 | 40～44歳 |
| 生鮮品には抵抗がある | 男性 | 50～54歳 |
| 天候の悪い時でも注文ができて便利。 | 女性 | 55～59歳 |
| 大いに便利 | 男性 | 45～49歳 |
| 送料が安くなればうれしい | 男性 | 50～54歳 |
| とても良いと思う。ネットショッピングをするようになって消費が増えたと思う。買って後悔した商品もあるが、それなりの価格のものしか買わないから、気にしていない。 | 女性 | 30～34歳 |
| 商品の価格はだいたいどこも一緒になので、商品の検索がしやすいネットショップしか使ってません。 | 女性 | 35～39歳 |
| 今後もネットショッピングは広まると思う | 女性 | 40～44歳 |
| いろんなサイトを使ってしまうので、お気に入りのサイトが見つからない | 女性 | 30～34歳 |
| 服や靴はイメージと違う時があるので買いません。 | 女性 | 55～59歳 |
| 時々イメージと異なるものが送られてきたり、つい予算を超える買い物になるがポイントやカード払いは気軽に利用できるポイント | 女性 | 55～59歳 |
| 簡単に買えるので買いすぎてしまうのが困る | 女性 | 50～54歳 |
| 手軽さがメリットであり、一度利用したらその手軽さが分かるので、今後利用者は急激に増加すると思う。 | 男性 | 55～59歳 |
