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| 回答 | 性別 | 年齢 |
| ながらスマホの事故が絶えないので、ながらスマホできない機能を開発してほしい | 女性 | 40～44歳 |
| マナーが悪すぎる。特に歩きスマホは、本人だけでなく他人にも迷惑をかけることが多いのに世間の人間は一向にやめようとしない。事故が起きてからでは遅い。 何をするのでも携帯かスマホが無いと不便になっているが、携帯等を持っていない人や、持ちたくても経済的な理由等で持てない人は不便な世の中になったと思う | 男性 | 50～54歳 |
| もっと安くなるはず | 男性 | 45～49歳 |
| やはり料金の負担が大きい | 男性 | 45～49歳 |
| 歩きスマホの対策が端末自体でできるようになれば良いと思います。 | 男性 | 45～49歳 |
| 十分便利 | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が高い。バッテリーがすぐ減る | 男性 | 45～49歳 |
| スマホは高すぎる上依存症になりやすい。 | 女性 | 50～54歳 |
| ２年縛りでそれ以外の月に解約手数料がかかることに納得がいかない。 分割払いはまだしも一括払いをした客は自由に変更できるべきだと思う | 男性 | 25～29歳 |
| スマホは壊れやすい | 男性 | 35～39歳 |
| PCがいい | 男性 | 50～54歳 |
| 依存しすぎでは？ | 男性 | 55～59歳 |
| 日本の携帯電話はキャリアの通信の契約と端末がセットで販売されることが前提の商品が多い ユーザーは、自分の気に入った端末と納得できる料金プランを組み合わせるような仕組みがたりない SIMフリーなどはまだまだハードルが高く、サービスレベルも低い。 | 男性 | 40～44歳 |
| もっと画面が大きい方が良いのになぁ | 女性 | 45～49歳 |
| 契約内容が複雑すぎて、何が自分に最適なのかわからない | 男性 | 50～54歳 |
| 小生の料金が高額なのは家族分も全て払っているからです。 便利です。iPadも愛用していますので近々パソコンが不要になるかもなと最近真剣に考えています。 料金は高いですね。もう少し安くなればパソコン不要ですが。 | 男性 | 65～69歳 |
| 今 必要なものになってしまっているので使用料金を下げてほしい。 | 女性 | 45～49歳 |
| 便利になったがあまり不必要に使いたくない | 男性 | 65～69歳 |
| 料金が高い。 | 男性 | 45～49歳 |
| 料金が高すぎる。機種代金が高すぎる。 | 男性 | 50～54歳 |
| ガラゲーでも十分だったけど、機種変更にガラゲーがなく、仕方なくスマホにした。 確かにスマホは便利だけど、余計な機能が沢山あり、それでスマホ本体が高価になってると思う。 スマホ本体も基本使用料も高すぎるし、学生だけ安いなんておかしいです、実際社会人だって必需品の時代なんだから。 | 女性 | 45～49歳 |
| 家の外でインタ－ネット等を使わないので | 男性 | 70～74歳 |
| 電車の中の様子を見ていると、みんな携帯電話を睨みっぱなしで、世の中も終わりだと感じる。 | 男性 | 55～59歳 |
| 店舗や病院等の待合室や、電車等に乗った際、ほぼ全員がスマホの画面を見ている様を見ると、生活の必需品になったと感じる。 | 男性 | 45～49歳 |
| とにかくスマホの料金は高いと思う。ものすごい家計の負担になってる。どうにかならないのか？ | 女性 | 45～49歳 |
| ラインなど来たらすぐに読んで返信しなければと強迫観念にかられる。 | 男性 | 55～59歳 |
| 2件のお店やＤＣカードからのメールのみの利用で、たまに他からメールや電話があると間違い電話なので もっと安くてもいいと思う。 | 女性 | 50～54歳 |
| 料金が高そう | 男性 | 45～49歳 |
| 電池の寿命が短すぎる。2年で買い替えさせる戦略としか思えない。性能的には十分使えるのに電池の寿命で買い替えるのはおかしい。資源が枯渇している今、長く使用できるようにするべきだ。 | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が下がって欲しい。 | 男性 | 45～49歳 |
| 高い | 男性 | 50～54歳 |
| スマホはパソコンの手のひらサイズ版のイメージで、とても便利。ただ料金が高いので、安くなるとありがたい。 | 男性 | 40～44歳 |
| 便利だが依存してしまう | 男性 | 55～59歳 |
| 混雑時の電車内での使用はやめてほしい。 背中や肩に当たって不愉快。 | 女性 | 35～39歳 |
| もっと安く | 男性 | 40～44歳 |
| 技術の進歩が人を幸せにしないことを教えてくれているのかも。 | 男性 | 50～54歳 |
| スマホの料金が高すぎる。 | 女性 | 55～59歳 |
| 携帯とスマートフォンの両方を持っていて、使用用途で使い分けている。 バッテリーが持つのはだんぜん携帯なので、登山のようになかなか充電できないときはそちらを優先して持っていく。スマホは街では便利だし、メールよりLINEをする人が増えてきたのでこちらも必須。 | 女性 | 35～39歳 |
| スマホは通話がしづらい上に料金が高い。 またサイズも大きくて重い。 通話はガラケーで十分だと思う。 インターネット・SNSは通話機能のないタブレット端末で行っている。 | 男性 | 50～54歳 |
| スマホは高機能ではあるが、そこまで機能を使わないのに値段だ高い。 | 女性 | 40～44歳 |
| スマホ一台あれば、PCもいらず便利なものだと思う反面、 お金に関わる、ネット銀行やクレジットカードなどの管理は不安があります。 | 女性 | 50～54歳 |
| 料金が高い | 女性 | 50～54歳 |
| 料金が高い、分かりにくい | 女性 | 30～34歳 |
| 料金高い | 男性 | 40～44歳 |
| 月額使用料が高いわりにネットの使用制限があるのが不便 | 女性 | 30～34歳 |
| 高い | 男性 | 25～29歳 |
| 高いから | 女性 | 40～44歳 |
| スマートフォンへの切り替えを促す為かがらケー利用者に対するあからさまな差別対応が目立つ。特典、料金でスマホユーザーへの優遇措置が目立ち過ぎる。東京デジタルフォン時代から理容しているので30年近い利用歴を有するが、ガラケー利用者への不利益対応が目立つ。 | 男性 | 55～59歳 |
| 料金が高い | 男性 | 50～54歳 |
| 使いすぎるのはよくない。特にゲームとか、時間の無駄。 | 男性 | 35～39歳 |
| 様々な料金プランの組合せがあり、わかりづらい。 | 女性 | 35～39歳 |
| 使用料金が、基本料金＋○○＋○○＋○○＋ユニバーサル使用料とかいう風になっているが、分かりづらくて、高い。 なんだか、だまされているような感覚になる。 総務省が何を言っても、契約期間に縛りがあり、息苦しい。 縛りが無い時は、意識せずに契約更新していたが、縛りが出来ると、契約更新月前にどうしようかと考えてしまう。 TVの無駄なCMを止めて、通話料を安くしてほしい。 止めたくないのなら、せめてオリンピック強化選手を使って、金をスポーツに回して欲しい。 過去のメダリストでも良い。 | 女性 | 50～54歳 |
| 歩きスマホは危険 | 男性 | 45～49歳 |
| スマホの利用料金が高すぎるので、まだ暫くはガラケーを使うつもり。 | 男性 | 40～44歳 |
| ほとんどが、電話と家族間のメールのみなので、ガラケーで十分である。わざわざ料金の高いスマホに変更する必要はない | 男性 | 55～59歳 |
| 大変便利なデバイスではある。もう少し月額使用料が安ければさらに良い。画面はもう少し大きくてもよい。 | 男性 | 65～69歳 |
| 通勤時間帯の電車内では、スマホは使えないようにして欲しい。(緊急時は除く) | 男性 | 55～59歳 |
| 街中で携帯を使用していて会話を知らない人に聞かれてなんとも思わないのが不思議である。スマホを操作しながら歩き回るのもよくわからない。マナーというより人間性の問題のように思う。 | 男性 | 50～54歳 |
| 安くして | 女性 | 40～44歳 |
| スマートフォンが使いこなせない。安く気軽に質問できる方法を知りたい | 女性 | 50～54歳 |
| 依存症が増えている。 | 男性 | 50～54歳 |
| アイホンの値段が高すぎる。 | 男性 | 50～54歳 |
| スマホに依存し過ぎ。 スマホがパソコンの代わりになると思っている人が多いが、実際そんなことは無い。 世の中を見まわしてみると、いつでもどこでもうつむいてスマホを操作している人間だらけ。 歩きスマホやながらスマホ等、危険なことも多いうえ、人間をダメにするとも言われています。 なので、人間はスマホから後戻りするべきだと考えています。 | 男性 | 45～49歳 |
| 料金が高い。ギガが少なすぎる。 | 女性 | 40～44歳 |
| 使ってみると不便でした。 | 女性 | 30～34歳 |
| キャリアは料金が高い、格安は対応が悪い | 男性 | 50～54歳 |
| 歩きスマホが多すぎる | 女性 | 50～54歳 |
| 端末の値段も利用料金も高い。料金体系が分かりにくい、説明をきいてもよくわからないことがある。機種変更の際のデータ移行などが面倒なのであまり機種変更はしたくない、壊れる頻度も高いと感じる。 | 女性 | 40～44歳 |
| 維持費が高い | 男性 | 50～54歳 |
| 良いと思います | 男性 | 45～49歳 |
| 大手キャリアの価格が高いと感じます、端末の価格を下げて安くみせるやり方はもう辞めたほうがいいかと | 男性 | 45～49歳 |
| 料金が高い | 男性 | 65～69歳 |
| スマホ本体のみを安く買えるようにしてもらいたい。 | 女性 | 45～49歳 |
| スマホに使われないよう意識して使いたい。 | 男性 | 55～59歳 |
| 通信料が高い。格安スマホへの乗り換えをしたくても「2年しばり」の制約があり難しい。 | 女性 | 20～24歳 |
| 長時間の動画が見ると疲れる | 女性 | 35～39歳 |
| 高い | 男性 | 30～34歳 |
| これからますます重要度をましてくる。 ハードウェアの価格、通信費とも高すぎる。 | 男性 | 50～54歳 |
| 電話・メールのみの使用現状からスマホに変更し、使用料が4倍以上になるのは理解できない。 | 男性 | 65～69歳 |
| 利用料金が高い | 男性 | 45～49歳 |
| 月額料金を安くしてほしい | 男性 | 35～39歳 |
| 機種が変わると使い方が変わるので長い間使いたい | 男性 | 55～59歳 |
| 料金が高い。 パソコンとアドレスが同じ＆料金がセットになれば良いと思う。 | 女性 | 40～44歳 |
| もつと利用料金を引き下げられるはず。3社独占という状況がよくない | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が高い | 男性 | 50～54歳 |
| 便利だが利用料金が高い | 男性 | 45～49歳 |
| 利用料金をもっと安くしてほしい | 女性 | 55～59歳 |
| 機能は少なく（通話とメールのみ）てもいいので、もっと軽量、小型化できればいいと思います。 一時期、すごく小さく軽くなったのに、特にスマホはかさばるし重過ぎる。小さなバックで出かけたくても収まらない。 | 女性 | 50～54歳 |
| 使用料金の高さと、電池切れが頻繁におこる | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が高い | 男性 | 45～49歳 |
| 料金が高い！ 安くなるプランはあるけど一定の容量超えたら料金が一気に上がるから以前から使ってたプランをそのまま使ってるからもっと安くなればいいのにと思う。 | 女性 | 40～44歳 |
| スマートフォンを持っているが有効に使っていない。 目が悪いことが大きな要因であり、家ではPCのほうが使いやすい。 | 男性 | 60～64歳 |
| ながらスマホをやめてほしい | 男性 | 40～44歳 |
| スマートフォンに変えると飛躍的に料金が高くなる。 | 男性 | 55～59歳 |
| 死亡事故が起こってりにも関わらず、ながらスマホがなくならない。 | 女性 | 55～59歳 |
| 使いすぎてしまうので困る | 女性 | 35～39歳 |
| ２年契約なので機種を変えたいと思った時に困る。 機種代やインターネット（ギガモンスター）やアクセサリなどの料金が高いと思う。 | 女性 | 30～34歳 |
| 子供が使うことについて | 女性 | 45～49歳 |
| ガラケー利用者が残っている限りガラケーを使い続けたいと思っている。スマフォの小さな画面は老眼にはキツイ。メール入力もPCのキーボードの方が楽。 | 女性 | 60～64歳 |
| ほとんどが家族間の通話メールで使用なのでガラケーです。 スマホは不要な機能が多すぎます。 機能選択ができる多種の機器があればいいのに。 自分でカスタマイズできればなおいい。 それくらいのこと出来そうなのですが？ 機器は優れもので故障しないのに、電池の販売終了で使用不可に。 昔のメーカーさんはこんなせこいことしてなかったと思います。 | 女性 | 55～59歳 |
| 電車が混んでいてスマホで人を突いたりくすぐったりしているのにお構いなしに見ている人たちには本当に迷惑している。 | 女性 | 50～54歳 |
| スマートフォンのOSなどのシステムの質が悪すぎてトラブルが多く発生する。できればガラケーにしたいが、今のキャリアではガラケーの選択肢がほとんどない。 | 男性 | 50～54歳 |
| 電池の減りが早くなってきた | 女性 | 45～49歳 |
| 高すぎる。無理やり必需品にさせられている感じ。 | 女性 | 55～59歳 |
| 生活に欠かせないツール | 男性 | 30～34歳 |
| 通信会社によって料金が全然違う。面倒な手続き、不要なアプリの提携など、もっと簡単でシンプルにして欲しい。 | 女性 | 45～49歳 |
| 電池の持ちをよくしてもらいたい 持ち運びしやすい電池（薄い軽いなど）ができれば売れると思う | 女性 | 50～54歳 |
| 携帯そのものは便利だが使う人がマナーが悪い人が多すぎる。 | 男性 | 65～69歳 |
| 電話というよりも、電話機能の付加されたタブレット端末に近い。 | 女性 | 55～59歳 |
| 料金が高い。 | 男性 | 45～49歳 |
| 最近格安SIMに変えたので、ぐっと料金が安くなり満足しています。ドコモ・ソフトバンク・auは高すぎる。同じ携帯会社を何年も使い続けても何の得もないのが不満で、格安SIMに変えました。 | 女性 | 30～34歳 |
| 携帯会社が独占した市場を作っており許しがたい | 男性 | 55～59歳 |
| スマートフォンが普及してから、ウェブ全体の質が悪くなったと思う。ECサイトのレビューの日本語が変だったり、アフィサイトばかりになって必要な情報が探しにくくなったり。 | 女性 | 30～34歳 |
| 一人必ず１台持っているだろうスマホ及び携帯電話ですが、公共での使用がマナーがなってないように思われます。交通事故、SNSでのいじめ、使用してはいけない公共施設内での使用。今一度モラルのある使用を徹底してほしい。 | 女性 | 40～44歳 |
| スマートフォンの機能を有効に使おうと思うと月の使用料が高くなるので、通話(しかもファミリー内)とメールしか使わないので、結局ガラケーを持っているときと何も変わっていない。端末が大きくなって持ち運びが不便になった事が大きな変化である。 | 男性 | 60～64歳 |
| 料金は高いが、とても便利なので手放せない。 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利な道具 使い方を誤らなければ | 男性 | 45～49歳 |
| 便利 | 男性 | 45～49歳 |
| 通信規制の撤廃を希望。真の使い放題の実現を希望。 | 男性 | 50～54歳 |
| 便利なものだが、その奴隷になっている人が多い | 男性 | 60～64歳 |
| スマートフォン新規購入も高いですが、月々の料金がもう少し安くなれば嬉しいなと思います。 (格安シムなど出てますが… docomo契約なので契約先での料金) | 女性 | 45～49歳 |
| とにかくスマホは高い バッテリーもちが悪すぎる | 女性 | 60～64歳 |
| 丸一日くらいは、ヘビーユーザーでも充電を気にせず使えるようにしてほしい | 女性 | 45～49歳 |
| 通信料はもちろん安いと助かります。 また、今でも電車の中で通話をする方を見かけます。 公共でのマナーは大切です。 また、ネットの書き込みも配慮が大切。 | 女性 | 45～49歳 |
| 利用料金が高い | 男性 | 45～49歳 |
| 歩きスマホは邪魔なのでやめてほしい 携帯を使用しているが、新しいのものが買えずに困っている。今後も発売してほしい | 女性 | 25～29歳 |
| 道、ホームといったところの歩きスマホは本当に危ないと思う。 | 女性 | 30～34歳 |
| 依存しすぎ | 男性 | 60～64歳 |
| コストが高いと思う | 男性 | 55～59歳 |
| 携帯電話でインターネットに接続できるガラケーとスマートフォンは全く別物だと思っています。 スマートフォンは電話機能付き超小型パソコン（orタブレット）です。 同じように考えないほうがいいのではないかなと思っています。 あと、電車に乗る時でも待っている時でもエスカレーター、エレベータに乗っているほんの一瞬でも手離す事が出来ない、扱い方をしている人が本当に多いと感じています。人と食事をしている時でも全員がスマートフォンを見ながら食べていたり。 人とのコミュニケーションって一体何なんだろうと考えてしまいます。 | 女性 | 45～49歳 |
| 便利すぎて不便 | 男性 | 40～44歳 |
| 端末の料金を安くしてほしい | 男性 | 45～49歳 |
| 料金が全く安くならないのが不満 | 男性 | 50～54歳 |
| 文字の見にくさ | 男性 | 65～69歳 |
| 使いこなせない。 ガラケーに戻したい。 | 女性 | 45～49歳 |
| 非常に便利で手放せないけれど、煩わしく感じることも多々あります。 | 女性 | 30～34歳 |
| 料金が高い | 男性 | 45～49歳 |
| 携帯電話解禁の頃から持っている身としては、当時、機器レンタル料金だけで8500円くらいはらっていたので今の使用料が高いとは思いませんが、インターネット環境を考えると、海外のようにもっと街中にWi-Fiが使えるようになってほしいと思います。 先日、入院して、しかたなくWi-Fi経由でラジコを聞いていたらあっという間にデータ容量を使い切ってしまい、追加購入しました。 そういうときに不便だなぁと思います。 | 女性 | 45～49歳 |
| 10分かけ放題サービスを様々なキャリアで取り扱ってほしい | 男性 | 40～44歳 |
| 仕様の変更が出来ないのが辛い。 高い。 | 男性 | 40～44歳 |
| 料金体系の簡素化をして欲しい。また、利用料についてももっと安くできるだろうと思っています。 2年縛りにして基本料金を半額にしているのを見ると、そもそもが半額でも十分賄えているんだなという印象を受けます。 どうも大手キャリアは親方日の丸経営だなと感じるばかりです。 | 女性 | 30～34歳 |
| 維持費を安くして欲しい。子供にも気軽に持たせられるくらい。 | 女性 | 30～34歳 |
| 高い | 男性 | 25～29歳 |
| 本体の価格が高い | 男性 | 55～59歳 |
| 端末の価格が高い。 | 男性 | 35～39歳 |
| 視力が悪くなった | 女性 | 55～59歳 |
| スマホを親に持たせたが、やはり難しいらしくなかなか使えるようにならないのが困る…。 料金については、格安スマホにしたことで納得いくものになった。 | 女性 | 45～49歳 |
| 料金がもっと安くなればいいと思う | 女性 | 45～49歳 |
| 料金が高い。新しい機種に乗り換えないと新しいサービスが使えない場合があるので困る。 | 男性 | 50～54歳 |
| スマートフォンは毎日充電する必要があり、面倒。長時間持続する電池を開発してほしい。 | 男性 | 60～64歳 |
| 本体代金、通信料も高い。しかし、なくては不便なので、仕方なく使っている | 女性 | 55～59歳 |
| 電池の保ちが課題 | 男性 | 45～49歳 |
| 電池のもちをよくしてほしい | 女性 | 40～44歳 |
| 画面が小さいため情報量が少ないし、字が小さく読みづらい。 そのためスマホより、タブレットやＰＣの方を好む。 またスマホは電池がなくなるのが早いのも評価できない。 | 男性 | 55～59歳 |
| 高い | 男性 | 25～29歳 |
| 無駄 | 男性 | 55～59歳 |
| 歩きスマホはやめよう！ | 男性 | 40～44歳 |
| スマホ・アプリでスケジュール管理、メモ帳、無料通話など色々なことが出来て、又、PCとの連携もできとても便利 | 男性 | 65～69歳 |
| 電池の持ちが悪い | 男性 | 30～34歳 |
| 年寄りには、料金システムがまったく分からない。 | 男性 | 75～79歳 |
| スマホは必要ない | 男性 | 50～54歳 |
| 文字がもう少し大きいほうが良い。拡大しても読みにくい。毎月の使用料が 高い。 | 女性 | 30～34歳 |
| どこでもここでも常にうつむいてケータイをいじってる人が怖い。 なんでもかんでも写真にとる人が気持ち悪い。 | 女性 | 45～49歳 |
| スマートフォンは便利ですが、結局パソコンが無いと使い物にならない。 | 男性 | 35～39歳 |
| 持っていない人が、おかしいという世の中になってしまった。（ないと、優遇されない） | 女性 | 40～44歳 |
| 最低のプランでも料金が高すぎる。 | 男性 | 25～29歳 |
| 歩きスマホが多くてうんざりする。 車に乗って信号待ちをしていると青になっても中々発車しない車が最近多いが、おそらくスマホを見ているのだろうと思われる。いい加減迷惑。 | 女性 | 40～44歳 |
| アプリによって不便だったり、会社により迷惑メール対策が違ったりはしますが、オールオーケーな会社が今のところないです。 | 女性 | 50～54歳 |
| ガラケーで充分なのに、スマホに変更しろというメールが毎日きて鬱陶しい。 ドコモ派なので、夫の為にソフトバンクのガラケーを持ってるが今すぐでも解約したいのにネットや電話で出来ず、夫婦で来店してくれと言われて困っている。 | 男性 | 40～44歳 |
| 基本使用料が高い。使わずに持っているだけなら限りなく0円に近くしてほしい。 | 女性 | 35～39歳 |
| 契約時色々付属設定で月の値段が変わるのどうかと思う。ややこしいし分からない。シンプルにした方が良い | 男性 | 35～39歳 |
| 使い勝手はよい方だと思うが、やはり月額の料金が高いと感じている。新規購入も高いため、壊れるまで使い続けようと思っている。 | 女性 | 35～39歳 |
| 残り通信容量が簡単に分かれば嬉しい。 | 男性 | 45～49歳 |
| 電車の中や駅でのマナーがひどい。 ゲームばかりしている人がいる。心配。 | 男性 | 45～49歳 |
| スマホの画面が大きいから見やすい。 地図と電車の乗り換えアプリをよく使います。 便利だと思っています。 | 女性 | 50～54歳 |
| 老眼になってから、携帯の画面を見るのがとても億劫になった。拡大表示にするとスクロールが面倒だし、便利なのはわかるが、年と共に、PCを使う頻度が高くなってきている。PCは、世に出たころからのなじみだが、最近のスマートフォンやモバイルが当たり前になっている状況を見ていると、時代において行かれそうな気がしてくる。スマートフォン決済の時代になったらどうしようと、少し不安になっている。 | 女性 | 55～59歳 |
| 利用料金も機種代も高い 料金体制もよく分からない | 女性 | 50～54歳 |
| スマートホンにしたいが料金が上がるので躊躇している。 | 男性 | 65～69歳 |
| スマートフォンを持つと人間がダメになる。 | 男性 | 50～54歳 |
| 歩きながら族が多い。 | 男性 | 55～59歳 |
| カメラ機能を使いたいので、検討している。 | 女性 | 75～79歳 |
| 速度制限があるわけでもないのに通信速度が遅いとイラっとする。反応が遅いのかすぐ動かなくなって再起動しないといけないのが鬱陶しい。 | 女性 | 35～39歳 |
| 料金が高すぎる。 初回（２年間だけ）安い料金で出していても、その後の料金が高すぎる。 本体バッテリーの持ちも悪すぎる。 ガラケーなら３日間充電しなくても大丈夫です。 | 女性 | 40～44歳 |
| 料金が高い | 女性 | 40～44歳 |
| 料金が高い、キャリアメールの制度をどうにかしてほしい | 女性 | 50～54歳 |
| 何にしても通話料金が高すぎる | 女性 | 45～49歳 |
| 料金が高い | 男性 | 40～44歳 |
| ・何処のキャリアも料金プランが非常にわかりにくい。 ・歩きスマホが見苦しい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 業務上の電話が必要なため、携帯電話は電池持ちがよく重宝している | 男性 | 45～49歳 |
| ・ドコモを20年以上契約しているので、長期契約者に対しての優遇をもっと厚くしてほしい。新規への優遇が優先されすぎている。 | 男性 | 35～39歳 |
| スマホを見ながら自転車やクルマに乗ってる人が多すぎるし、歩行者の見ながら歩行している、マナーが悪すぎる。 CMもタレントを使い過ぎだし派手、もっとシンプルでもいいのでは？出演者を減らして、料金を安くしてほしい！企業が潤いすぎる | 女性 | 50～54歳 |
| 使用料金が高いので使う気になれない。 | 女性 | 50～54歳 |
| スマホは便利だろうけど文字入力がガラケーより不便 | 女性 | 35～39歳 |
| 通信料金が高すぎる | 女性 | 50～54歳 |
| スマホはPCをいつも手にしているようでとにかく便利なツールと感じている。利用価格をとにかく下げて欲しいなあ。 | 男性 | 60～64歳 |
| どこへ行っていも皆携帯をいじっている人の姿、日本の景色が変わってしまった。 | 男性 | 60～64歳 |
| 世の中依存しすぎなんでもう少し使わなくていい感じになって欲しい | 男性 | 40～44歳 |
| 大手携帯会社は基本料金を見直すべき | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が高い | 女性 | 40～44歳 |
| 最近スマートフォンに替えたばかりだが、携帯電話に比べてスマートフォンの利用料金は高すぎると思う。 | 男性 | 60～64歳 |
| ヘッドホンをしながら歩いている人を見ると危なく思う | 女性 | 50～54歳 |
| もっと安くしてほしいです | 女性 | 45～49歳 |
| スマートフォンの電池の持ち時間を長くすること。 | 男性 | 75～79歳 |
| 私の今の生活としてはガラケーで十分です。ママ友にはラインができず申し訳ない気もしますが、ガラケーは利用料金が安いし、ネットは家でできるので。 | 女性 | 40～44歳 |
| スマホ本体の価格が高いので、機種変更したいがなかなか変えられない。毎月の値段も安くしてもらいたい。 | 女性 | 35～39歳 |
| 子どもの学習時間、睡眠時間を奪うスマホの販売戦略が気になります。国として規制してほしい。 | 女性 | 55～59歳 |
| 価格が高い | 男性 | 55～59歳 |
| 通信費、携帯料金がとても家計を圧迫しています。何とかしなければと思っています。なんで、こんな時代になったんだろうと思います。無くてはならないものになっているんでしょうね。 | 女性 | 55～59歳 |
| スマートフォンの維持費は高すぎる。中国人はスマートフォンのアプリでなんでもかんでも決済していて現金を持たない生活をしている。中国人のスマートフォンの維持費を調査し、公開して欲しい。たぶん、日本人がびっくりするぐらい安いんじゃないかと思う。それを必死で日本の携帯電話事業者は隠しているのでは、と疑っている。 | 男性 | 50～54歳 |
| とても便利になった | 男性 | 40～44歳 |
| 接続料が高い。もっともっと安くならないと手が出ない。 | 男性 | 60～64歳 |
| 月額料金が高い。 所持年齢の低年齢化が進んでいるが、子供にはあまり持たせたくない。 | 女性 | 35～39歳 |
| 字が読みづらい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 料金が高い | 女性 | 50～54歳 |
| 仕方なく、スマートフォンを使用しているが 料金は高いし、上手く使いこなせない | 女性 | 50～54歳 |
| たくさんの機能はいらないので、シンプルな機種を安く売ってほしい。 | 女性 | 50～54歳 |
| 料金が高い | 男性 | 55～59歳 |
| 携帯の新しい機種が少ない。 | 女性 | 55～59歳 |
| 今後、さらに安くなっていくのかが問題だと思っています。 | 男性 | 30～34歳 |
| Wifi利用が多いにもかかわらず、パケット代が高額。１G未満の安い料金設定が欲しい。 | 男性 | 60～64歳 |
| 必要悪 | 男性 | 45～49歳 |
| 国民のほとんどが携帯電話、スマホを持っているにもかかわらず 料金がさほど下がらないのは不満があります。 新たに楽天が参入するので少しは料金など下がるかと期待はしますが、 もっとたくさんの企業が参加してほしいです。 | 男性 | 45～49歳 |
| スマートフォンの本体も月額料金も高すぎて不満に思っている | 女性 | 40～44歳 |
| 料金体系がわかりづらい | 女性 | 35～39歳 |
| もっと安くなればいいと思う | 女性 | 50～54歳 |
| 電話とメールだけの機能の安い端末、通信料のものを提供して欲しい。 | 男性 | 60～64歳 |
| 料金が高く、いらない機能がたくさんある | 男性 | 45～49歳 |
| 基本料金を安くしてほしい | 女性 | 35～39歳 |
| 便利だけど料金が高い。 | 男性 | 55～59歳 |
| 端末が高い | 女性 | 40～44歳 |
| 可処分時間を奪われるのでできるだけ触らないようにしているが、 便利なアプリで経済情報などを入手できるので、 接触頻度はかなりたかくなっている。 目に負担が多くなりつかれるので、 意識的にｐｃや本に接触する頻度が逆に増えた。 | 男性 | 30～34歳 |
| 高い | 男性 | 45～49歳 |
| 便利だけれど使い方によっては有害 | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が高すぎる。若者はスマホに金がかかりすぎて、車のローンが組めません。 | 男性 | 60～64歳 |
| 料金が高すぎると思う | 女性 | 30～34歳 |
| 古くなって電池の持ちがわるくなり、動きもよくないが、高すぎてなかなか買うことができない | 女性 | 40～44歳 |
| 料金が高いので安くなるようにしてほし。使い勝手がイマイチわからないので購入する際に簡単な操作方法の本がほしい。 | 女性 | 50～54歳 |
| 携帯電話やスマートフォンがあると、どこでもすぐに調べたり、またアプリを使用すると、ナビやカメラ機能や様々なことを利用できるので、とても便利だと思います。ただ、こどもが持つと、ずっとゲームをしたり、また授業中に使用してしまう人もいて、勉学に影響が出る場合があるので、あまりよくないと思います。 | 女性 | 20～24歳 |
| 便利だが、時間を無駄にしている気がする | 男性 | 55～59歳 |
| 最近よく「iPhoneの画面割れやすいなあ」という話し聞きました、 これは歩きスマホのせいだと思います。 スマホと自分と他人の安全のために、歩きスマホは禁止べきだと思います。 | 女性 | 25～29歳 |
| ドコモ、ａｕ、ソフトバンクが高すぎる。 | 女性 | 35～39歳 |
| 電池が長続きしない | 男性 | 35～39歳 |
| 両方使える、という選択肢を残して欲しい | 女性 | 45～49歳 |
| スマホに乗り換えたいが月額料金が高いので踏み出せずにいる | 女性 | 25～29歳 |
| ながらスマホは迷惑だし危険だと思う。意外とおじさんが多い。 | 女性 | 30～34歳 |
| 料金安く、使いやすい | 女性 | 35～39歳 |
| パソコンがあれば、スマートフォンは必要ない。 | 男性 | 65～69歳 |
| ランニングコストが高い。今使用しているキャリアは一回１０分以内の通話が月３００回まで無料であるが、使い買って勝手が良くない。通話回数は少なく、一回の通話時間が長いプランも設定してほしい。(例50回で一回の通話時間が２０分まで無料など） | 女性 | 55～59歳 |
| 月額使用料が高い パケット設定をもっと下げて料金を安くしてほしい | 男性 | 30～34歳 |
| 高い | 男性 | 50～54歳 |
| 料金をもっと安くしてほしい。 | 女性 | 40～44歳 |
| そもそもすべての設定がわかりにくく、料金が高い | 男性 | 55～59歳 |
| スマートフォンは便利だが人間がバカになる。目も悪くなった。 | 女性 | 55～59歳 |
| 携帯電話の本体も料金も高すぎる。 | 女性 | 55～59歳 |
| 便利になった反面、拘束されている様で逆に不便かも・・・ | 男性 | 40～44歳 |
| 利用料金が高いのと電池が長持ちしないと聞いているのでまだ決めかねています。 | 男性 | 65～69歳 |
| つい、ネットサーフィンをしてしまうので、時間を意識して使用している。 | 男性 | 55～59歳 |
| スマホの画面を見ながら歩いている馬鹿が多い。 しかも、歩行速度が遅く、非常に邪魔。 そもそも、画面を見ながら歩く連中の気がしれない。 | 男性 | 35～39歳 |
| 大手の電話会社の料金は非常に高いと思う。加えて料金システムが複雑化されており、各社の囲い込み戦略が厳しさを増している。格安スマホなども登場してきてはいるが、通信費用がもう少し安くなってくれると助かる。 | 男性 | 30～34歳 |
| 何でもできるスマホよりも、利用形態に応じた通信機器を複数もっているほうが、個人的には良いと思っている。 | 男性 | 55～59歳 |
| 料金ご高い、バックアップや機種変の引き継ぎが苦手。 | 女性 | 40～44歳 |
| 料金が高すぎる | 男性 | 40～44歳 |
| バッテリーの持ちがあまり良くない。 | 男性 | 55～59歳 |
| スマホは便利だけど利用料金が高いもっと安くならないのかと常々思う | 女性 | 25～29歳 |
| 端末代金がもう少し安くなればいいのに | 男性 | 55～59歳 |
| 便利だと思う。 | 男性 | 45～49歳 |
| スマートフォンの利用料金は高い | 男性 | 55～59歳 |
| 公共の場所でのマナー向上は課題だと思う。 | 女性 | 30～34歳 |
| 歩きスマホをされている方は、相変わらず多いと感じます。 街中でぶつかりそうになったり 高齢者の方や普段電車を利用されていなそうな方だと 操作音や、着信音、車内での通話などマナーの点で色々不快な思いをすることが多く 私自身も気を付けていきたいと感じます。 | 女性 | 30～34歳 |
| 通信環境の割に料金が高い。ゲームや動画など不必要な機能が多すぎる。そのために機種代が高いことには納得していない。 | 男性 | 50～54歳 |
| 高い | 男性 | 50～54歳 |
| 通話料金を安くして欲しい。 | 男性 | 55～59歳 |
| 使用するのは通話とメールぐらいなのでガラケーで 不自由はないけれど買い物で電子マネーを使うには スマホの方が便利じゃないかと思うのでそろそろ替え時かなと思っています。 | 女性 | 50～54歳 |
| 料金が高過ぎる。 | 女性 | 40～44歳 |
| 3大キャリアの料金が高すぎる | 男性 | 55～59歳 |
| 大変便利なものだと感じます。 ただ、料金は高い。 いつでもどこでも携帯を扱っている景色には異常を感じる。 | 男性 | 65～69歳 |
| 高い。年寄りには必要以上の機能は要らないから安く。機種代が高すぎる。直ぐに壊れるはバッテリーは直ぐに無くなるは。マジでイライラする。 | 男性 | 55～59歳 |
| 業務上、通話は必須なので、スマホのみの運用では電池が持たない。 個人的には、2台持ちはめんどくさいので、電池容量が20000mmAぐらいあるスマホを作って欲しい。 | 男性 | 30～34歳 |
| 高い つながらない | 男性 | 40～44歳 |
| スマホ1台で出来ることが増えているが、紛失や盗難のリスクを考えると少し恐ろしいと思う。 | 男性 | 30～34歳 |
| スマートフォンにしたい気持ちをあるが、料金が高すぎる。 | 女性 | 60～64歳 |
| 料金が高すぎる | 女性 | 40～44歳 |
| 料金が高いので維持できない。 | 女性 | 50～54歳 |
| 使用料が高すぎるが、他社に乗り換えるのが面倒。プランが難しすぎる。何が得かわからない。機種代も含まれてるし、途中解約は高いし、 | 女性 | 50～54歳 |
| 地図、乗り換え、ポイント等いろんなアプリが便利。 料金がもっと安くなるといい。 通話時のタイムラグが気になる。 今の機種は電池の持ちもいいし、夜景が綺麗に撮れる。 | 女性 | 30～34歳 |
| 料金が高い | 男性 | 55～59歳 |
| 携帯電話からスマホに変えたいと考えたこともあるが、料金が高すぎるので止めた経緯がある。 | 男性 | 70～74歳 |
| とにかくどの会社も額をそろえたかのように高いと思う | 男性 | 50～54歳 |
| ワンセグ機能は不要。 Felica必須。 値段が高すぎる。 シムフリー＋Made in Japanでまともな選択肢がほぼ無い。 | 男性 | 40～44歳 |
| 通勤電車の座席に座っている人の７割くらいは、スマートフォンを操作している。その多くはゲームをやっているようだ。とっても虚しく思う。 | 男性 | 60～64歳 |
| スマホでゲームに夢中になっているのを見ると情けなくなってくる。スマホが普及し初めてから会社のトイレがいつもしまっているようになった。満員電車、人通りが多い中での歩きスマホ、マナーの悪さに辟易。 | 男性 | 50～54歳 |
| 電話機能でもっと使い易いといいと思う。 | 女性 | 55～59歳 |
| スマートフォンを使っている人の公共マナーが総じて悪く、自分がそうならないよう買い替えをためらっています。 | 男性 | 55～59歳 |
| 便利だがもっと安く使いたい | 男性 | 40～44歳 |
| 歩きながらの操作は非常に危ない | 男性 | 50～54歳 |
| 頼り過ぎ。 | 女性 | 45～49歳 |
| 電池の寿命が短い | 男性 | 50～54歳 |
| 使いにくい | 男性 | 45～49歳 |
| とにかく料金が高い | 男性 | 40～44歳 |
| ガラケーのサイズがちょうどいいのだが、最近のスマホは大きくなって使いづらい | 男性 | 30～34歳 |
| 通信料が高いのでもっと低廉にしてほしい | 男性 | 45～49歳 |
| もう少し安くしてほしい。 | 男性 | 35～39歳 |
| スマホでだいたいのことが事足りる、あるいはできてしまうようになったのはいいが、依存しすぎな社会だとは思う。現実的、社会経済的にもスマホがなくなることなどあり得ないのだろうけど、生活に実感がなさすぎると感じる。また、人といるとき、特に小さい子供の相手そっちのけでスマホを触り続ける親を見るとただただ呆れる。人の事言えたものではないが、今の社会の在り方はもう長くないなと思います。 | 男性 | 30～34歳 |
| 携帯で充分 | 男性 | 55～59歳 |
| 機種も使用料も高すぎ！PCよりプラスは通話が出来ることぐらいなのに本体もあり得ない値段、使用量も高く携帯会社は結局横並びで独禁法に触れていると同じ事。 | 女性 | 40～44歳 |
| とても便利なものだと思います。公共の場ではマナーを守って使うべきです。 | 女性 | 55～59歳 |
| スマートフォンは高い | 男性 | 55～59歳 |
| ネットの通信費が高すぎる。 | 男性 | 50～54歳 |
| 電池の持ちをガラケーに近づけてほしい | 男性 | 30～34歳 |
| 月額使用料を安くしてほしい | 女性 | 55～59歳 |
| 不要な初期アプリ、が多い | 女性 | 40～44歳 |
| 料金が高い | 男性 | 30～34歳 |
| マナーは以前より良くなっていると思います。 | 女性 | 45～49歳 |
| 歩きスマホは迷惑 | 男性 | 55～59歳 |
| 昔のりコラボ携帯やスマホの発売が減って残念 | 女性 | 35～39歳 |
| 料金が高い 仕事などで必要になった時だけ使う 電話機能だけで良い 公衆電話が少なくなってきていると思う お店の中で電話をしていたり、たち止まっている人、 向こう側が携帯画面を見て歩いていてこちらが避けた時に当たってくるマナーのなっていない人たちが邪魔だなと思う 人が倒れているのに助けないでカメラを向けている人たちが多いのが非常識だと思った | 女性 | 35～39歳 |
| 料金移管していろいろな縛りが多い | 男性 | 60～64歳 |
| LINEがあるので、通話が少なくなってきた。だから対話しないので相手の状況がわからない。 | 男性 | 50～54歳 |
| 壊れた時が心配 世の中こんなに技術が進歩してるのに携帯電話が安くならないのはどうしてだろう | 女性 | 40～44歳 |
| 歩きスマホや車の運転中に通話やスマホを操作したりする人が多くてそれらは重大な事故に繋がると思うのでもっと厳しい法律で取り締まるべきだと思います。 | 男性 | 35～39歳 |
| 便利 | 女性 | 50～54歳 |
| 月額の基本料金が高い。格安スマホを考えているけど、値段が安い分セキュリティや機能面でなにかデメリットがありそう。 | 女性 | 20～24歳 |
| ガラケー、スマホとも機種代金が高い。 ガラケーは種類が少ないので、もっと増えてほしい。 | 女性 | 40～44歳 |
| 必須 | 男性 | 55～59歳 |
| 気に入った機種を長く使いたい | 男性 | 60～64歳 |
| 便利 | 男性 | 60～64歳 |
| 携帯会社の収益が過去最高を更新し続けています。昨年度の利益率は、各社35%前後と株主からすれば、驚異的利回りですが、 利用者からすれば、好き放題やられてしまっているボッタクリ状態です。総務省が迷対策を繰り広げており、そのたびに 携帯料金の実質負担が増えて行っています。ここまでくると総務省も知っていて共犯なのだと思います。 どうせ、携帯各社にいる天下りさんが裏で糸を引いているのだろうと思います。 マナー云々言いますが、満員電車のスマホは、確かに邪魔くさいですが、あの混雑率を放置して、スマホがどうの言っている 交通各社も、よく言うものだと思います。スマホができるスペースくらい確保しろよと言いたいです。 やるべき対策をしないで、これも利益だけ持っているのだから、泥棒ではないでしょうか。 そんな会社がコンプライアンスとか言っちゃってますが、法律には、ザル法のおかけで抵触していませんけど、 モラルハザードに陥っているの理解できてないのでしょうか。 | 男性 | 50～54歳 |
| 非常に便利。調べたいことが簡単に調べられる。旅行先でも大活躍。 | 男性 | 40～44歳 |
| 煩わしい | 男性 | 60～64歳 |
| 携帯電話（ガラケー）のみを持っています。スマホにすると、ＬＩＮＥグループに巻き込まれるのが面倒なので変えていません。 家族へのメールと電話に使用するだけなので、あまり困っていません。 | 女性 | 40～44歳 |
| 便利な機能や便利なアプリを受動的に知ることが出来たらいいなあと思う。 スマホがないと家族の連絡先も分からないので、情報が一つに集約され過ぎていることがある意味怖い。 スマホを持っていない子供は仲間外れになり、スマホを持っていても常に周りの情報に反応しなければならない今の中高生は大変だと思う。 常にスマホをいじっているので、テレビを見る機会が確実に減った。 音声、画像での翻訳が出来るので、海外旅行のハードルが一つ下がった。 大手3キャリア以外にも提供キャリアが増え、選択が複雑になった。色々と調べて決めるのも正直なところ面倒なので、ガラケーからの続きでauを使用している。 | 女性 | 25～29歳 |
| ガラケーの新機種がない | 男性 | 50～54歳 |
| wifiが切れることがあるのが不便 | 女性 | 30～34歳 |
| ガラケーの新機種がない | 男性 | 50～54歳 |
| ガラケーがなくならないでほしい | 女性 | 45～49歳 |
| 料金体系が分かりにくい | 女性 | 50～54歳 |
| 高い | 男性 | 40～44歳 |
| 電池がすぐなくなるので困る | 男性 | 50～54歳 |
| スマホにしたいが、通信料が高すぎるのでなかなか変えられない | 女性 | 45～49歳 |
| 端末代が高すぎる。２年程度で、バッテリーの劣化あり。処理能力が足りなくなってくる。順調に使える期間が短いのに、高すぎる。 | 男性 | 45～49歳 |
| 歩きがら携帯をするな | 男性 | 65～69歳 |
| 料金がたかすぎる | 男性 | 55～59歳 |
| 割賦販売になって携帯電話料金に上乗せとか割引とかよくわからないし、割り引くなら最初から昔みたいに0円にすればいいのに・・・と。よくわからない料金携帯とかできれば持ちたくないです。 | 女性 | 45～49歳 |
| ・ガラケーのサービス水準が下がってきて、スマホでないとできないことが増えてきた。 ・歩きスマホを道交法違反で検挙できるように法改正したらいい。反則金は社会保障費に充当。 | 男性 | 55～59歳 |
| こどもには使わせたくない | 女性 | 45～49歳 |
| 携帯の出始めから使っていますが、道具に使われてる人が多いようで、反発があって少々不自由になってもハード的に何荒かの寄生をする方が良い。 | 男性 | 65～69歳 |
| 値段がさがるとよい。 | 男性 | 30～34歳 |
| ガラケーと格安スマホの２台持ちで便利。 | 女性 | 60～64歳 |
| とても便利で手放すのは無理だなと思う現代人です。 スマートフォンを使うのは仕方ないことだと思っていますが、視力が悪くなるのが、どうも嫌だなぁと思っています。 | 女性 | 25～29歳 |
| 駅でスマホを見ながらゆっくり歩いている人が迷惑です。 | 男性 | 45～49歳 |
| 年寄りには今の通信機器は使いこなせない機能が多すぎる。 | 男性 | 55～59歳 |
| 満員電車の中でのスマホ利用が、大変迷惑 | 男性 | 55～59歳 |
| 電話とメールしかやらないのであればガラケーでじゅうぶん | 男性 | 50～54歳 |
| 3大キャリアの料金は高すぎる。 | 男性 | 45～49歳 |
| 縛りが嫌 機種の代金が高い | 女性 | 45～49歳 |
| 料金が高い。 料金設定がころころ変わる。 | 男性 | 50～54歳 |
| 通話を主に利用しているが、スマートフォンに比べ料金が高すぎるように思います。 通信の時間は料金にあまり影響ないのに対し、通話は大きいと思います。 スマートフォンに比べ携帯電話の料金が高いのは不満です。 | 男性 | 50～54歳 |
| 携帯・・・アナログ スマホ・・・電池切れ | 女性 | 45～49歳 |
| スマートフォンの端末代金が高い。利用料が高い。 | 男性 | 35～39歳 |
| 仕事をしていたころは持っていましたが、専業主婦になって必要がなくなりました。寧ろ持っていると人間関係で煩わしいことが多いように思います。なくても暮らせるものだと思います。 | 女性 | 50～54歳 |
| コンパクトタイプは持ち運びに軽くて便利かと思ったが、それ以上に壊れやすかったのでがっかりでした | 女性 | 60～64歳 |
| これといってない | 男性 | 35～39歳 |
| 子どものLINEをやめさせた | 男性 | 40～44歳 |
| 高い | 男性 | 40～44歳 |
| 料金は安くなるにこしたことはないが、そのために通信速度等がおちては意味がない。 | 男性 | 55～59歳 |
| 今後、スマホの機種代も使用料金も安くなれば 携帯電話は終焉を迎えると思う | 男性 | 45～49歳 |
| PCの方が使う時間が長いのは、スマホの画面が小さいため。 しかし、スマホは持ち運びのできるパソコンなので、外出時に便利であり、離せないアイテム。 | 男性 | 65～69歳 |
| 端末が高額化しているので今までのしばりがあって0円スマホがあってもよいと思う。総務省の指導で余計に庶民に負担が掛かる構図となっている。 | 男性 | 55～59歳 |
| スマートフォンの月額料金は高いと思う。 | 女性 | 30～34歳 |
| TV機能の搭載・非搭載を選択出来るようにすべし。 TV機能が搭載されてしまっている携帯電話・スマートフォンを所有しているだけで自動的にNHK契約が成立してしまう現状は、まるで抱き合わせ販売。 時代的に不合理になりつつ有る古めかしい放送法に胡座をかいているNHKに便宜を図る必要性が有るのか疑問でならない。 | 男性 | 45～49歳 |
| なんでも携帯でできるようになり便利だが、小さくて画面が見にくい時がある | 女性 | 35～39歳 |
| いらない機能などを極力けずってカスタマイズしたい | 男性 | 45～49歳 |
| もうちょっと料金が安くなればいいなと思うけど、大手キャリアの安定した使用感のためにはしょうがないのかなと思う | 女性 | 35～39歳 |
| 学割の分を関係な大人が払うような金額態勢がきらいです | 男性 | 55～59歳 |
| 料金がたかい | 男性 | 50～54歳 |
| 料金はやはり高いと思う 電話だけわガラケーが使いやすいと思う | 男性 | 50～54歳 |
| スマートフォンを使っていますが、ラインが便利で通話も無料で助かっています。月額料金は高いと感じています。2000円〜3000円が妥当と思います。 | 女性 | 65～69歳 |
| スマホの設定がめんどくさい | 女性 | 40～44歳 |
| 歩きスマホはみっともない | 女性 | 45～49歳 |
| かれこれ20年ほど同じキャリアで同じ番号で使用しているが、長期利用者の優遇がないのが残念。 | 男性 | 45～49歳 |
| とにかく高い！高すぎる！ | 男性 | 30～34歳 |
| 私は指が太いのでスマホは辛い。そもそも家電持ってるので通話は家電からかけている。 | 男性 | 45～49歳 |
| スマホの字が小さくて読めない。使う気がしない。 | 女性 | 45～49歳 |
| 歩きスマホや、電車・駅での使用マナーが悪い人が多く、頭にくる事が大変、多い。 | 女性 | 40～44歳 |
| メールの送信料がもっと安くなるとうれしい | 女性 | 45～49歳 |
| とらわれないように。 | 男性 | 50～54歳 |
| 一度手にすると、その便利さに離せなくなってしまう。日常生活での必需品である。 しかし、料金は高いし、月額料金内容が今一つ理解できていないことが自分自身モヤモヤしている。 | 女性 | 60～64歳 |
| マナーは人それぞれです。 それを良いとは思わなくても容認しなければならない時に、困ります。 料金は高いと思います。 | 女性 | 50～54歳 |
| PCより手軽で便利だけど、やっぱり画面が小さいので、PCが便利な時もある。 | 女性 | 45～49歳 |
| スマホで世の中が変わった。次はどのような時代がくるのか楽しみだ | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が高い。 日本は、フリーWi-Fiのスポットが少なすぎる。 | 男性 | 40～44歳 |
| 料金が高い 使用者のマナーが悪い | 男性 | 40～44歳 |
| 機能が複雑すぎてうまく使えていない | 男性 | 40～44歳 |
| 若年層に普及、浸透しすぎていることが心配。特に電磁波が及ぼす成長期の頭脳や身体、遺伝子レベルの影響が何一つ解明されていない状況で、携帯電話市場を野放しにしている政策には危機感を覚える。また、ネットゲームやSNSに無制限にはまる若者が増え、依存症がもたらす弊害も見逃せない。諸外国と比べ、あまりにも電磁波環境についての認識が甘いのではないか。 | 女性 | 45～49歳 |
| 歩きスマホ、自転車スマホをできないようにしてもらいたい | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が解りにくい。 歩きスマホはやめてほしい。 道路の真ん中で立ち止まって電話をしないでほしい。 | 男性 | 65～69歳 |
| とにかく高すぎる。 例えば、あるプランを解約しようとするとあれができなくなるこれができなくなるといった 半分脅し文句のような解説もあり無駄なプランの解約ができないっといったことが多い。 オプションが無駄に多い。 あんしん保証パック スマートフォン基本パック なぜ分ける必要があるのか。 それぞれ毎月のように自動的に引き落とされる契約形態には納得いかない。 正直言って足元を見られてる感じがする。 | 男性 | 55～59歳 |
| あまり使わないが、ないと不便で、使用頻度からするとコストパフォーマンスが悪く感じます。 | 男性 | 40～44歳 |
| 歩きながらや自転車に乗りながらのスマホは大変危険ですのでやめていただきたい。 | 男性 | 55～59歳 |
| ガラケーは使いやすさの面から維持して欲しい。高スペックな物が無くなったので、スペックの良い物が欲しい。 金額は高すぎ。 過去に、通話料を高くして、本体代を下げる事を禁じたはずなのに、結局同じ事が行われている。返せと言いたい。 | 男性 | 40～44歳 |
| たかい | 女性 | 55～59歳 |
| 利用料金が高い | 男性 | 45～49歳 |
| 本体料金が高い。ちょうどよいデータ容量のプランがなく、月額料金が高くなっている。 | 女性 | 40～44歳 |
| 料金は、mineoを使っているのでそこそこ安く利用できているので満足です。 スマホを使って、どこの店（自販機含）でも決済できたり、証明書（運転免許証、保険証等）の代わりが出来たりすることが、広く全般的に、どこへ行っても不自由なくできるようになったらよいと思います。一部なりつつありますが、地方だとまだまだなので。 マナーに関して言えば、我が家では、食事中は触らないとか、子供の前では極力使わないようにしています。スマホよりも子供の相手を優先する、といった事を態度で実践しています。仕事関係でどうしても必要なことだと、子供のいない別室でスマホを使うようにしています。 | 男性 | 45～49歳 |
| ドコモの料金体系が分かりづらいです。 ガスや電気のように、使った分だけの請求にして欲しい。 変なからくり体系はやめて欲しいです。 | 女性 | 50～54歳 |
| 最近のスマホは割れやすくなった | 男性 | 35～39歳 |
| スマホにしたいが高い LTE付きのタブレットwindowsPCが増えて欲しい | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が高い | 男性 | 40～44歳 |
| 本体が高すぎる | 男性 | 55～59歳 |
| 毎月料金が高いと思う。 これだけ利用者が増えているのにもう少し還元されてもいいと思う。 どこまで儲けるつもりやねんと思う | 男性 | 60～64歳 |
| スマホが安くなれば良い | 男性 | 40～44歳 |
| 料金が高い | 男性 | 55～59歳 |
| ネット接続が充実するといいと思います（Ｗｉ－Ｆｉ等） | 男性 | 45～49歳 |
| 依存しすぎ | 男性 | 50～54歳 |
| 料金が安くなればいいなぁ～ | 女性 | 45～49歳 |
| 便利ですが、ひろーく見れる、タブレット、そして、ＰＣがいちばんだと思います。 | 女性 | 55～59歳 |
| 軽いのが良い | 男性 | 50～54歳 |
| 歩きスマホをやめてほしい。 | 女性 | 55～59歳 |
| スマホは老眼なのでパソコンに比べ見づらいので積極的に使いたいとは思えない。なのでガラケーで通話のみで使用中。 | 男性 | 45～49歳 |
