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Q3 タクシーに対するご意見をお書きください。料金、応接、運転マナー、カーナビ、車内の清掃、車内の空調、など何でもけっこうです。

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回答 性別 年齢
タクシーには長らく乗っていないので、最近の感じがわからない。 女性 55~59歳
料金が分かりづらい。主な地点までの料金一覧表があれば、安心して利用できる。 男性 65~69歳
個人タクシーは丁寧な対応の人もいますが、会社に属してない為か接客態度が悪い人にあたることが多くて嫌な思いをしたので、なるべく個人タクシーは乗らないようにしています。 女性 30~34歳
くさい。運転マナーは悪い。態度も悪い。 女性 40~44歳
高齢者のお財布にも優しく… 女性 45~49歳
自動運転車両は信用できない 男性 50~54歳
無愛想な運転手さんだと乗車中が息苦しくなります 女性 30~34歳
当たりはずれの運転手がいて運が悪い運転手に当たると怒れることが何度かある 女性 55~59歳
関東のタクシー運賃は高すぎると思う。 女性 30~34歳
現在、足を痛めてるので毎日タクシーを使いますが、ほぼワンメーターの距離なので申し訳ないと思っていますが、運転手さんの態度・言葉遣い・雰囲気で「ハズレ客」って思われてるかどうかを物凄く感じます。 実際、空車なのに停まってくれない事もありました、タクシーは苦手だけど、どうしても利用しなくてはならないので利用してるけど、本当は使いたくないです。 でもとっても優しい運転士さんも勿論、いらっしゃいます。 電子マネーを使ってみたいけど、まだ使った事はなく、小銭を用意しなくていいから、電子マネーでに支払いは便利かも。 女性 45~49歳
現状高価なので余程の理由がないと乗ろうと思えないです 男性 40~44歳
高い 女性 50~54歳
運転手の当たり外れがある。 女性 45~49歳
大抵の運転手さんは親切。料金は高いけれど、便利なので仕方ない。 女性 45~49歳
プライベートでタクシーを利用するという発想はない。出張時などにしか使用しない。 男性 35~39歳
高い 男性 45~49歳
個人タクシーは、運転が荒かったり愛想が悪かったりの運転手さんが多いので、なるべく避けています 男性 55~59歳
信号を渡った直後に停車し、後続の車が車線変更できずに交差点上で立ち往生するケースがあるため、腹ただしく思うことがある。 男性 40~44歳
乗ってないので分からない。 男性 40~44歳
昔に比べて、接客が良くなりました。 男性 50~54歳
臭いが気になる。社内が禁煙でも、運転手が近くで吸っていたり、運転手の服に臭いがしみついていたりして不快。 また、おしゃべりな運転手がつらい。疲れていたり、気分が悪かったりしてやむを得ずタクシーを利用する事が多いが、話しかけられて迷惑。やんわりと話しかけないで欲しいと伝えても、無視して積極的に話しかけてくる運転手はサービスを勘違いしていると思う。 女性 40~44歳
・普段はマイカーを利用して用事を済ましているので、飲みに行った帰りに利用するのが一番多い、自宅まで送ってもらうことを考えると便利だが値段は高いと感じる。 ・最近は少ないが、たばこの臭いが気になる車もある。乗ってからではしょうがない、運が悪かったと思う。 男性 65~69歳
完全禁煙車じゃないと乗る気がしません。運転手の人に道のこと以外で話しかけられるのはあまり好きじゃありません。道路は知っているほうなので、ナビに頼り切ったり地方から出てきたばかりで道を知らない人だとイライラしちゃいます(笑) 女性 45~49歳
タクシーの運転手さんは乗客に道を聴くのをタブーとされているのかもしれませんが、分からない場合は遠慮なく聴いてほしいです。遠回りで余分な料金を取られるのは困ります。 女性 45~49歳
会社により接客が違う 男性 45~49歳
禁煙化されて久しいのに、個人タクシーだとたばこくさい車両があったりして不快。 逆にいいにおいのする車両はドライバーさんに好感が持てる。 女性 35~39歳
料金が高いので、改善してほしい。 男性 30~34歳
配車サービスがもっと便利になると良い、配車アプリが利用できない人間もまだ多いと思う タクシー業界で電話対応システムを共同で作るなど 男性 60~64歳
カーナビを堂々と使ってもよいので、最短距離で行ってもらいたい。 駅につけているタクシーが待っている間、ドライバーの喫煙所でのマナーが悪い。 男性 40~44歳
同じ料金なのに、車のグレード、乗務員の質などに差がありすぎ。 乗ってみるまでわからない。 配車アプリでもっと好みを伝えられるといいと思う。 タクシーによく乗るのでマイレージサービスなど月間の距離に応じての割引等があればもっと利用すると思う。 女性 50~54歳
ドライバーさんの差が大きいと思います。 女性 50~54歳
・都内はタクシー料金が下がってから、ワンメーターでの利用がし難くなった。 ・2車線以上の道路でタクシーを拾うことが難しい。 ・道路(経路)に詳しい運転手が減ったと思う。わざとではないにしても、こちらが教えないと最短ルートを使わないので、”お任せ”ができなくなった。 ・セダン車ではないタクシーを多くみかけるようになったが、馴染みがないので使いにくい。 女性 50~54歳
配車を依頼しても近くにいないと断られる時があり困る。 男性 40~44歳
都内以外では流しているタクシーは無くタクシー会社の電話番号を知らないと配車依頼できません。 GPS機能での配車がもっと充実してくれるといいです。 女性 55~59歳
運転マナーが悪い 男性 40~44歳
たまに接客態度の悪い運転手がいてせっかく利用したのに不快な気分になる。 夜は特にスピードを出しすぎる運転手がいる。 女性 30~34歳
支払をよりスムーズに 男性 50~54歳
高齢者の母親がよく利用しているが、非常に助かっている。 また、田舎に住んでいる、ペーパードライバーの自分もたまに利用している。 男性 55~59歳
社内が臭かったり、運転が荒かったりするとつらい。 仕事以外では基本利用しない。 女性 25~29歳
カーナビがあると便利なことが多い。 女性 45~49歳
もう少し安くならないのか 男性 50~54歳
ドライバーのあたりはずれがある。 男性 50~54歳
タバコ臭いのは嫌 女性 30~34歳
急ぐよりもとにかく安全で快適な運転を心掛けてほしい 女性 30~34歳
特定の会社のリピーターです。 昔は、最寄りの会社なども利用していましたが、電話のオペレーターや、ドライバーの方の応対印象や、ドライバーの経路の選び方などを見ている内に今の会社に行き着いています。 何気無い振る舞いやタバコのポイ捨てなど、利用者は見ていることを意識されると会社のイメージは上がると思います。 男性 50~54歳
タクシー業界の運転者の高齢化が進んでいるので、 運転技術が不安である。 自分(52際)より年齢の高い(10歳以上)では、運転技術が不安。 乗車していても、危険運転が目立ちますね。 余り乗りたくないように思います。 男性 50~54歳
高齢の方々への通院やお買い物では、補助金などを使用して、ほとんど料金のかからないサービスの提供をしていただきたいです。 男性 45~49歳
運転があらいイメージ 男性 35~39歳
タクシーの自動ドアは日本だけ。廃止した方がいい。 男性 60~64歳
タクシー運転手さんのお話上手はかなりありがたい 男性 25~29歳
先日、久しぶりに若い運転手さんが乗務するタクシーに乗車しましたが、とても感じがよくハキハキとしていました。運転手歴は短いようですが、これからもがんばってほしいと思いました。 男性 60~64歳
車内の空調など細かな所に気を配って貰えるタクシーは有難い。 女性 40~44歳
迎車の場合、その分の料金まで加算されてしまうので、その点が使いにくいです。 女性 40~44歳
多くのタクシー会社のナビは古く、新しい道を知る場合は乗務員が独自でスマホのナビを使っているというのが現状です。営業区域内ではその道を覚えれば済む話ですが、区域外でもしょっちゅう道が変わっているのにナビが対応しておらず、遠回りをされるということがあります。 男性 20~24歳
地方での夜間の台数を増やして欲しい 女性 35~39歳
日本のタクシーは概ね親切だと思う。不満はない。 女性 50~54歳
乗りにくい 男性 50~54歳
基本的に車内は綺麗だが、運転手との空間があまりリラックスできない。 また、特有の香りがすることがあり、苦手に思うことがある 男性 35~39歳
朝なかなかつかまらない 男性 40~44歳
今でこそ車内禁煙になったから良かったけど、前まではタバコ臭くて本当に嫌だった。 女性 35~39歳
最近乗っていないのでよくわからないが、車内のにおいで気分が悪くなったことがあり、イメージは悪い。 男性 60~64歳
タクシーの電話予約でオペレーターの配車の悪さが度々有るがしっかりした配車をして欲しいですね。会員になった意味が無し。 男性 55~59歳
料金が高い 女性 60~64歳
überみたいにアプリで管理できたら便利で安心です 男性 35~39歳
クレジットカード支払いがスムーズに行えないときがあるので困る。 女性 50~54歳
車内の匂い、運転手の体臭が気になる。 男性 55~59歳
愛想の良い運転手もいるけど悪いのもいる 男性 50~54歳
タクシーを拾う時に、こちらが先にまっているのに、前にでて、先にのってしまうマナーの悪い人が多い。気取っていてもそういうところに本性がでる。 女性 50~54歳
こわいイメージ。密室なので。主導権を握っているのは運転手さんなので。 女性 40~44歳
最近はとてもマナーが良くなっていると思います 女性 60~64歳
タクシーの運転する方…基本、運転荒いしマナーも悪い。 大阪で家族3人でタクシーに乗った時、おばちゃんの運転手さんでしたが…運転荒いし(急発進・急ブレーキ) 車線変更してくる車に必要以上に寄るし、乗ってて生きた心地がしなかった。 女性 45~49歳
贅沢品のイメージは消えないが、 高齢者や障碍者などがより使いやすいようになるのが 先決かな?と感じます。 女性 45~49歳
昔に比べるとだいぶ運転マナーが良くなったと感じますが、運転マナーの悪い運転手がまだ多い。 自分が乗っているときはあまり気付きませんが、乗っていないときに見ると危険な運転をしているケースも多い。 会社でドライブレコーダーやGPSで運転をチェックするとかモラル向上に努めていただきたい。 逆に、マナーの悪い客に困っているタクシー運転手の方も多いと思う。 運転手のセキュリティ面での安全確保についても考慮いただきたい。 男性 40~44歳
タクシーは基本的に嫌いで、よほどのことが無ければ乗らないようにしています。 男性 60~64歳
愛そう良くして 男性 45~49歳
高いなあ 男性 50~54歳
最近は以前より親切で対応などはよくなっていると思う。できればカーナビを設置していただいてこちらが具体的に説明しなくてもよいようにしていただければと思う。不慣れなところでいろいろ聞かれてもこちらも困ってしまう。 女性 50~54歳
新しいミニバン風のタクシーに一度乗ってみたい 男性 35~39歳
九州で殴りたいぐらいの非礼な運転手がいた。 男性 45~49歳
基本、料金がかかるから使わない 男性 50~54歳
料金が下がることに期待したい 男性 50~54歳
人により愛想のない人がいる。それを見て運転を選べないので残念 女性 40~44歳
料金がもう少し安くなってほしい 道を知らない運転手さんが多すぎる 女性 45~49歳
電子マネー決済に、いつになったら対応するのだろうか? 男性 40~44歳
あまり使いませんが、良い印象はありません。 また、他人の運転はあまり好きではありません。 男性 40~44歳
短い距離で使いやすいと良い 男性 40~44歳
一部の運転手に、いかがなものかと思う運転手がいる。大手ではなく、小さなタクシー会社に多いと思う。社員教育が行き届いていないのか?大変な仕事なのでしかたないのか? 男性 50~54歳
タバコを吸う人の車は辛いです。 女性 40~44歳
行き先を告げても、場所のわからない運転手が増え、行き方を尋ねられたり、稀に道に迷う運転手がいる。 運転手の質の低下を感じる 男性 55~59歳
いつもそこまで高くない料金でありがたいです。 男性 35~39歳
近距離(低料金)の場所への利用でも、気兼ねなく使えるようになってほしい。 男性 55~59歳
道をちゃんと把握していてほしい 女性 45~49歳
全ての車両でクレジットカードが使える様になって欲しい。 男性 45~49歳
特にありません。十分休みを取りながら安全に運転してほしい。 男性 50~54歳
近距離だとあからさまに態度が悪くなる運転手がいて、非常に不愉快な出来事があった。産婦人科から、初めて子供を自宅へ連れ帰る時なのに、近距離だと分かると態度が悪くなり、非常に粗い運転をされた。子供が頭をぶつけそうでとても怖く腹が立った。何も言えなかったが未だに忘れられない。 女性 35~39歳
・応接や運転マナーについては、社内教育が徹底していると感じる会社もあるが、それだけでなく運転手の個人差によるものが大きいように感じる。 ・以前は運転手が吸っていたと思われるタバコの残り香が嫌であったが、最近はタバコの煙で嫌な思いをすることは減った。 ・ゆっくり走ると怒る客がいることが原因の一つかと思われるが、全体的にスピードを出す運転手が多いように感じる。 男性 50~54歳
自動運転のタクシーの様子を見に行くのが楽しみ(乗らないと思う)。 女性 40~44歳
地元に詳しいと安心する。 女性 25~29歳
最近の運転手さんは愛想もよくワンメーターでも嫌な顔をされません。TVなどでとんでもない乗客に乱暴を受けている映像を見るたび お給料に見合わないだろうなと思います 女性 55~59歳
料金が高い 男性 50~54歳
料金が高い 女性 30~34歳
オリンピック仕様のタクシーが、真ん中の仕切りもなく乗りやすかった。 スイカで払えるタクシーは釣銭のやり取りや小銭の用意がなくても利用できるので便利。 道を知らない運転手がいるとがっかりする。 女性 60~64歳
お年寄りが買い物などで利用するには、ちょうど良いと思いますが、「料金が高くて、もったいない」とタクシー利用を拒否し、いつまでも自ら運転し、免許証の返納に応じてくれない。 男性 35~39歳
一般の人の手本になる運転をして欲しい 男性 55~59歳
会社、運転手によりばらつきがある 男性 55~59歳
大阪のタクシー運転手はおしゃべり好きだと思われているが 無口な運転手さんも多い。 女性 45~49歳
たまに乗りたくなる 男性 30~34歳
運転手の方、何もしゃべらない人もどうかな?サービス業なので、少しの会話は必要かと思います。 男性 60~64歳
多くは求めていないけど、愛想のないタクシーが多い中、MKタクシーだけは別格に良い。 また、女性の運転手さんも感じの良い人が多い印象です。 女性 45~49歳
応対は普通の人が多いです。運転手さんは大変だなと思います。 男性 45~49歳
便利で快適なので財布に余裕があるなら毎日でも利用したいです。 女性 30~34歳
もう少し安ければ使いたいときもある 女性 35~39歳
もう少し、料金が安くなると利用しやすくなると思う。 女性 50~54歳
乗車料金が高い 男性 65~69歳
安くなって欲しい 女性 45~49歳
どの運転手さんも安全運転で親切、どの車両も清潔で特に不満に思うことはないです。料金がもっと安ければ利用頻度を上げられてよいと思います。 女性 40~44歳
まだリーゾナブルさを感じない。 感じの悪い運転手に出会ったりする。 わざと遠回りする運転手がいる。 男性 55~59歳
運転手さんの当たり外れが大きすぎ 男性 40~44歳
どんなものか想像がつかないから 女性 40~44歳
料金が高いのでできるだけ利用しない。 男性 50~54歳
自動運転になれば、初乗り運賃という概念を無くして欲しい そうすればプライベートでも利用しようとなる。 男性 45~49歳
料金が安い方がいい 男性 50~54歳
場所によって車が多すぎたり、少なすぎたりしていると感じる。 男性 35~39歳
料金は乗車した時概算額がわかるようにしてほしい。 プライバシーに関わる事を聞かないでほしい。 男性 65~69歳
降りる手前でメーターが変わることが多いけど、気のせいか?いつも用意した金額より高いと感じる。タクシー呼べば金額加算?その辺のことが無知なので、各社の対応を調べたいと思っています。 女性 55~59歳
身内が障害者手帳を出した途端に態度が悪く豹変した運転手がいたので、とても悲しかった。 旅先で使うくらいで、頻度も少ないのに不快な思いをしたので、人柄は大事だなと思った。 女性 30~34歳
目的地が近い場合は、やはり気を遣う。気楽に利用できるとよいなあと思う。 女性 50~54歳
料金が高い。運転手もそんなに道を知らない 男性 30~34歳
職業運転手の勤務中の飲酒率を調べてみてください。 男性 60~64歳
他の者が乗るタクシーを手配する機会が多いのですが、言葉遣いが荒いと嫌な気分になります。 男性 45~49歳
安ければつかいたい 女性 50~54歳
料金が高い。良い運転手がいない。 男性 65~69歳
つり銭をごまかされたことがある。車内に防犯カメラがあっても良いかなと思った。 女性 40~44歳
料金がいくらになるのか乗る前に明確にしてほしい 男性 35~39歳
料金が高い 男性 45~49歳
料金が高い 男性 60~64歳
脂汗の匂いがするタクシーが苦手です。 あとタバコの匂いや過度の芳香剤の匂いも気分が悪くなります。 女性 25~29歳
土日は出勤者が少ないとのことで電話でお願いしても断られることが多いのが残念。 男性 55~59歳
運転手の安全を第一に考えて下さい。 男性 50~54歳
高い 女性 45~49歳
タクシーに乗るとき車内の匂いがひどい方がたまにいます。 あと、運転でブレーキばっかり踏んでガクガク揺れるような運転も最悪です。 いつのまにか車内が自分のスペースになってしまってる運転手の車に乗ったら運が悪いなと思います。自動運転ならそういうことが無くなるので期待したいです。 一方、本当に急いでいる時は多少法定速度を超えて運転してくれる方がいるのも事実で、それはかなり助かる時があります。 男性 35~39歳
ありがたい 男性 30~34歳
料金が高い 男性 60~64歳
タクシーは高いイメージ、ただ、飲酒した時には利用したいと思う。その時に、男性ドライバーでなく女性(同性)ドライバーが好ましく、自動運転システムが導入されるなら是非その際には利用してみたい。 女性 40~44歳
昔からあまり利用する機会は無いが、体が丈夫ではないので、これから先利用する機会は増えてくると思う。 男性 50~54歳
加齢臭が染み付いた車輌に当たった時は、チェンジしたくなる。 長距離予定だったら、降ります。 女性 45~49歳
料金が高いとおもう 男性 50~54歳
旅行先でよく喋るドライバーさんのタクシーに乗り、どのくらいの移動時間がかかるか分からない中、楽しく過ごせてあっという間に目的地に到着した事が何度かあります。ドライバーさんの人柄がよければ、料金はあまり気になりません 女性 40~44歳
料金をさげてほしい 男性 50~54歳
タバコ臭いタクシーには乗りたくないので、自動運転はいいと思います 女性 45~49歳
以前乗車したタクシーで店の場所と住所を見せたのにも関わらず、店から1㎞も手前で降ろされた。そのせいで予約の時間に遅れてしまった。 店の場所がわからないのなら断って欲しい。 観光地で乗車した際、道が解らないのをいいことに遠回りされた。帰りのタクシーと代金が倍違った。 女性 35~39歳
抜け道を使う運転者さんがたまにいて、逆に遠回りしているような気がする。 女性 50~54歳
台数が少ないので選べないが、臭いときがあるので不快。 男性 30~34歳
カードが使えない時があるのが、不便。 女性 50~54歳
運転マナーが悪すぎる 男性 50~54歳
乗ってから降りるまで、一言も喋らない運転手に当たったことがあるが、気分いいものではない。せめて料金が幾らなのか位は言って欲しいものです。言葉が話せないなら話せないでもいいが、分かるようになってたらいいなと思います。 男性 40~44歳
料金をもっと安くしてほしい。 女性 40~44歳
運転が荒っぽい 男性 50~54歳
もう少し使いやすい料金にして欲しい。 男性 45~49歳
滅多にのらないので、最近のことはわからない。 女性 75~79歳
近距離料金をもっと使い易くしてほしい。 男性 45~49歳
同じ所まででも値段が違う、電話で予約時に特に違う、たまに感じ悪い人がいる。横柄で丁寧でない。 女性 65~69歳
料金が高い 男性 60~64歳
初乗りがもう少し安ければ、ちょっとの距離でも利用したいと思う。 女性 40~44歳
最近は料金が下がり利用しやすくなっているが、カーナビに頼りすぎた運転が目立ち効率性が悪い場合も散見される。 男性 40~44歳
運転マナーの悪いタクシーをときどき見かけます。 男性 55~59歳
乗りたいときに来ないので不便。バスが発達してきたのでこちらの方が安いし便利。 男性 65~69歳
料金体系の細分化 男性 50~54歳
駅やタクシー乗り場に並んでいるタクシーさんは並んでいる順番に乗らないといけないので、申し訳ないが乗りたくないタクシーさん (主に個人タクシー)がいると誰かが先に乗らないか待つときがあります。 全員が全員でないとわかっていますがここ数年個人タクシーさんの態度が酷いので正直終電などを逃がしたときは夜遅いので個人さんに乗るのが 怖いです。 会社に所属しているタクシーさんは会社勤めという事情もあるので接客等普通にこなしてくれますが、個人は協会に加入しているだけの一人親方なので この日にこの客を乗せればいいという頭しかないのか態度も運転も酷い方が多すぎます。 女性一人の遅い時間なら個人タクシーを避けるように若い女性に促したこともあります。 女性 40~44歳
駅前のタクシー乗り場で、タクシー乗り場内のロータリーの中で休憩している方が多くいて、列が長くなっていても動いてくれません。 休憩が必要なのはよくわかるのですが、せめて待っている側から見えないところというわけにいかないものでしょうか。 そこにたくさん駐まっているのにこないというのはかなり気分が悪いものです。 女性 60~64歳
話をして下さるのはよいのですが、性的描写があると、会話に困ります。 男性 45~49歳
深夜一人で乗るのは本当は嫌だ。 女性 55~59歳
運転手によって応対に差がある 女性 55~59歳
タバコのにおいがする時は失敗したと思ってしまう 女性 30~34歳
コストバランス。 女性 55~59歳
昨年の4月2日 娘(日本人)とその友人(アメリカ人)が 東京駅のタクシー乗り場からタクシーに乗った。英語で話しながら乗っていたら、正規の料金よりも500円多く請求された。 言われた通りに支払った。下車後、気がついたが、運転手名を覚えていなかったので、どうしようもなかった。 外国人だから、又は外国人のように見えたから、 多く請求しても分からないと思ったのだろう。 東京駅でさえこんな事が有るなんて。だからタクシーは避けたくなる。 私は最悪必要な時しか乗りません。 女性 30~34歳
狭い駅前などで大量に客待ちしているのは邪魔なだけ。待機場所なども整備して欲しいし、ドライバーのトイレもそこに設置してほしい。家の前の道路に路駐して立ちションされて迷惑。 男性 50~54歳
自家用車が有り、タウンバスが有るので今は間に合っています。車が運転出来なくなったらタクシー会社必要になるかもしれません。 男性 65~69歳
高い 運転手の態度 客待ちの駐車時の態度は特にイラッとする 勿論しっかりした会社もあるのでそこ以外使いたくないが待ち列に並んでると仕方なくそこを選べないので困る 女性 50~54歳
これ以上値段が高くならないように祈ります 男性 55~59歳
不愛想な対応の運転手のタクシーには乗りたくない 女性 50~54歳
あまり乗りませんが、車内は清潔感を感じることがほとんどなので、問題ないと思います。 男性 35~39歳
安くなってほしい 男性 25~29歳
もっと安くなると良い 女性 40~44歳
タクシー乗り場で順番に乗ることになるので,どういう運転手に当たるかは運としか言いようがない。 冷房の温度が低すぎる車が多い。 女性 55~59歳
横柄な運転手の方にしかあたったことがなく、どうしても利用しなければならないときは、低姿勢でお願いしなければならない。 女性 40~44歳
愛想が悪いわけでもなく、礼儀正しくムダに話しかけてこない運転手さんが好き 運転が丁寧なのが一番 女性 40~44歳
カーナビに頼り過ぎるドライバーが増え、不安に感じるケースが増えた。 男性 55~59歳
荷物を運ぶのを手伝ってくれると助かる 女性 30~34歳
その地方の方言で話す運転手は好ましい。 女性 55~59歳
ドライバーに道順を聞かれてもわかりません。 女性 50~54歳
タクシーに乗って善い思いをしたことがない。近いとあからさまに嫌な顔するしあまり乗りたくない。 男性 50~54歳
タクシーのマナーは最悪。 男性 40~44歳
シートベルトを締めるべきであれば、毎回言ってほしい。つい忘れてしまう。 女性 40~44歳
不愉快な思いをすることが多く、利用していません。 どうしても必要な場合に「不愉快な思いをするだろう」とう覚悟で乗ります。 丁寧な運転手さんだったら「今日はラッキーだったな」と思うくらい、都内の運転手の質は低いです。 行きたいところまで自分で道案内をしなければならないことが多く、不勉強さを感じます。 女性 40~44歳
高すぎる 女性 50~54歳
予約できるならそうしたいが、急いでいる時はタクシーを選べない。 男性 55~59歳
料金が高いので利用しない。他の手段がない場合のみ利用する。 女性 55~59歳
料金が高い 男性 40~44歳
高い 男性 45~49歳
病院前で客待ちしているタクシーに乗った時、行き先を言うとすごく嫌な態度をされ、終点近くあと100メートルというところで、「店の前まで行くと元に戻るのにUターンできないから、右折して止まります」といい、右折してから降ろされたことがあった。私は車の運転もするし、その界隈の道路事情は精通するので、嫌がらせとすぐに気がついた。その店の前で私たちを下し100メートルほど行くと左折して元の病院前まで戻ることができるのは明白であった。その時は自分はガンで入院中であり、とても具合が悪かったので泣く泣く下りたことがあった。料金は千円超えくらい。 それ以来、病院前でタクシーに乗ることは止めて、病院に来たタクシーを出口で乗るようにしている。 男性 70~74歳
運転手の方々のプロ意識のなさに呆れています。母が障害があり車椅子で通院などにタクシーを利用するのですが、トランクに車椅子を積み込むのを手伝ってくれた方は一人もいません。年間100回以上、20年以上利用していますが、1回もありません。サービス業としての意識が欠けすぎています。優しさもありません。 歩行者に対しても平気でクラクションを鳴らしたりと、プロとは思えない乱暴さです。 ドライバーの方々の意識が変わらない限りタクシーは衰退していくと思います。経営側も根本的な点を改善しないと確実にマイナスになっていくでしょう。 早く無人タクシーが実用化して欲しいです。 男性 55~59歳
丁寧な応対をされる運転手さんが増えたように感じる。 車内も禁煙が徹底されてきていて、使い易い。 訪日客の増加の速度に対して、訪日客に対する対応は、大阪では進んでいないように感じる。 女性 30~34歳
最近はあまりありませんが車内がタバコ臭いのは勘弁して欲しいと思います。運転手は車外で吸うと思いますがお客さんにも社内禁煙を徹底して欲しいです。 女性 65~69歳
話をするのが苦手 女性 35~39歳
高い 男性 30~34歳
運転が荒くて怖い 女性 60~64歳
運転のあらいタクシーが目立つ 男性 55~59歳
客が乗っていないときの運転のマナーが悪い 男性 55~59歳
過疎地などのインフラにもなれればいいと思う 女性 45~49歳
運転手が客を乗せる前にたばこを吸っている時があり その時はつらいです 男性 45~49歳
風通しの良いタクシーがいいです。 女性 35~39歳
めったに乗らないが、初めての土地などで、行く先の道順がわからないときは重宝する。 男性 60~64歳
お年寄りのドライバーが多いので、長距離は不安。 女性 50~54歳
知らない場所へ行く時に、運転手も道を知らないと、困る。 また、見知った場所へ行く際、故意か分からないが遠回りしたりするのも。 根本的に、道を知らない運転手には、出会いたくない。 女性 35~39歳
この夏の時期にクーラーをつけて車内を冷やしてくれているので気持ちよく利用させて頂いております。 男性 40~44歳
初乗りの料金減額してほしい 男性 50~54歳
禁煙タクシーがあるといい 男性 50~54歳
空調が難しいとおもう。お客さんと運転手さんの温度差があるから 女性 45~49歳
もう少し気軽に利用できるぐらいの料金になれば良いと思う 女性 25~29歳
運転手の対応に差がありすぎ 男性 45~49歳
話しかけられるのが苦手。 女性 35~39歳
もっと料金が安くなれば利用回数が増えると思う。 男性 55~59歳
料金が高そう 女性 35~39歳
丁寧な対応をしていただくことが多いので助かっています 女性 40~44歳
もう少し料金が安くなればいいなと思います 女性 45~49歳
自動運転だと速達性に欠けるのでは…と不安もある。かと言って現状の運転マナーには納得できない部分もある。 女性 25~29歳
運転マナーの悪い人が多いのが残念。 男性 65~69歳
事故など 不測の事態の場合の対応が不安 女性 40~44歳
やはり料金がバカにならないので、よほど緊急性を要しない限り乗りたくないですね。 女性 40~44歳
タクシーを使うのは贅沢過ぎて気が引ける。 女性 55~59歳
深夜の台数を増やしてほしい 男性 55~59歳
料金が必要なのは困る 男性 45~49歳
必要がない 男性 40~44歳
禁煙車なのにタバコの匂いがする。ドライバーさんからかなり臭う。休憩時間喫煙したら、ガムを噛むとか衣類から臭うので消臭剤スプレーをするとかして欲しいです。 女性 55~59歳
高齢となりマイカー廃車、運転免許自主返納、公共バス便少の現在 月数回の通院にタクシー利用 現在特定のタクシー会社を利用しているが 応接、運転マナーは良心的なので安心している 男性 80歳以上
車内空調。禁煙車と言いながら、ドライバーが吸うのでとても臭いことが多い。吸った直後に乗車して欲しくない。 男性 50~54歳
料金がもう少し安くなるといい。 女性 35~39歳
運転マナーに反しても、どうせ速度には大差ないのだから、マナーを守って欲しい。 男性 25~29歳
乗らない 男性 50~54歳
最初に経路を確認されるが、説明されてもそれが正しいのか分からないからないので、対応に困る。 女性 30~34歳
料金が高い。 女性 40~44歳
急発進、急ブレーキは勘弁してほしい。安全上仕方ないものは別として。 会話がもたないときどうしたらいいのか正直わからない。 男性 35~39歳
タクシーここ20年以上使った事ないから わからないけど 色々お金がかかる時代なので 月額30分以内20回まで〇〇円 なんてお得なプランが欲しい 男性 45~49歳
同じ会社でも運転手によって対応が変わるのは困る 男性 50~54歳
利用して乗車中は基本寝ているので、空気が読める運転手さんだとありがたいです! 男性 30~34歳
タクシーは安心であると信じて利用するが、よく考えると心配である。 女性 60~64歳
もっと安いと気軽に乗れるのに。 女性 30~34歳
においが嫌い 男性 50~54歳
不愛想な運転手さんが多いので、気軽に乗りづらい。特にワンメーターは、怒られそうで乗れない。 男性 55~59歳
クレジットカードOKなので乗ったのに運転手によっては現金で払うように脅される。 男性 40~44歳
料金が高い 男性 50~54歳
応対を一番重視 男性 60~64歳
飲酒をした帰りに利用することが多いのですが、いつも利用するタクシーは、会社も車もいつも同じタクシーをできるだけ利用します。 自宅までの道も覚えてくれていて、安心して乗れるからです。 男性 50~54歳
こわい 男性 50~54歳
料金が高い 男性 45~49歳
当たり外れがある。 女性 40~44歳
料金が高い 女性 35~39歳
料金が高い 男性 40~44歳
その土地の道に詳しくない運転手さんに当たった時は残念に感じる。自分自身が普段自動車を運転しないため、道を聞かれても説明するのが難しいか、わからないことが多い。運転のプロと同時に道のプロでもあってほしいと思う。 女性 30~34歳
利用しやすい環境とはいえない 庶民の足ではない 男性 50~54歳
料金 男性 55~59歳
料金が高い 運転マナーも悪く、遠回りされそうで怖い 運転手の態度も横柄だったり、やけに馴れ馴れしすぎたりしている 特に高齢男性に多いと思う 女性一人だと利用をためらう 女性 40~44歳
車椅子用のタクシーがほしい 男性 45~49歳
料金が高い。 女性 35~39歳
運転手の雰囲気によって感じが異なる 男性 55~59歳
タクシーのボディに禁煙マークが貼ってある車両に乗ったのに(妊娠中) 運転手さんがヘビースモーカーなのか運転手さんがめちゃくちゃタバコ臭くて 禁煙車両に乗った意味が全くなかったことがありました。 運転手さんの休憩時間の過ごし方を何とかして欲しい。近所がタクシー運転手の 休憩場所になってるエリアで、違反駐車をして、その辺でタバコはスパスパ吸うわポイ捨てだわ、ゴミを植え込みに棄てるわ……本当に困ってます‼️ タクシーはちょくちょく利用しますが、最近の運転手さんは本当に感じが良くて嫌な思いをしたことがないのですが、休憩中の運転手さんのマナーの悪さにはいつもうんざりしてるので、どうにかして欲しいです! 女性 40~44歳
料金が高い。 男性 35~39歳
きちんとしていると思います 女性 55~59歳
乗らないのでわからない 男性 55~59歳
安全運転してほしい 男性 40~44歳
地元ではクレカ等使えない車両が多いのでどうにかしてほしい 女性 50~54歳
匂いが嫌い 女性 40~44歳
料金が高い 男性 50~54歳
利用しない 男性 45~49歳
料金は高い。応接は良い。運転マナーは良い。カーナビはあると説明が楽で良い。車内の清掃は良い。車内の空調は良い。車内の匂いは無臭が良い。 男性 50~54歳
運転手さんがあえて気を使ってくださって一生懸命話しかけてくれる時がありますが、「無理しなくてもいいですよ」って思う時がある。少しうとうと、、、眠い時もあるから。 女性 50~54歳
最近は不景気な業界なのか、高年齢の再雇用のドライバーが多く、道に不案内だったり、運転に不安のある人が多い。特に駅前で待っているタクシーはほとんど高齢者がドライバーになっている。タクシーが拾えなくて苦労することは減ったが、快適な乗り物ではないし、ドライバーとの会話も減った。 男性 55~59歳
接客が丁寧だと思う。 以前はできた予約(早朝のお迎えを前日のうちに予約)ができなくなり、家族は不便そうだ。 女性 35~39歳
駅前のタクシー乗り場で、朝はタクシー運転手が数人屯しているにも関わらず、利用したいと思う旅行帰りなどの夕方から夜にかけては1台もタクシーがいないことが多いのは、田舎だからなのか、土地柄なのか、全国的な傾向なのか。 あと夜間にタクシーを呼ぼうとすると、電話にはなかなか出ない上に、頼んでも断られるという話を聞く。これもその地方だけのことなのかもしれないが、タクシーを利用したくないという考えに追い打ちをかけていると思う。 女性 45~49歳
領収書に時間が出ないタクシー会社を利用します。 女性 40~44歳
・もう少し安ければ気軽に利用できると思う。 ・客待ちの時にタバコを吸う運転手が多いのか、乗車するとタバコくさい事が多い。気管支の持病があってタバコは本当にキツイので、できれば運転手含め完全に禁煙にして欲しい。でもお客さんがいない時は吸いたいという気持ちは理解できるので、車体にタバコマークでもつけて、タバコのにおいがするという事が分かるようにして欲しい。 女性 50~54歳
日本人であってもクレジットカード等の現金以外の支払いが普通になってほしい。高額紙幣からのお釣りでお互い困った経験があるので。また、目的地にまっすぐ向かってくれないとか、場所を知らない運転手さんに当たるとそれは困る。今時、ナビがなくてもスマホがあるだろうに…。むしろナビよりもスマホを正にすれば、ナビの更新も必要ないと思うのですが。 男性 30~34歳
最近は乗っていないのでわからない。 女性 60~64歳
料金が高い 男性 45~49歳
年に1回くらいはお世話になるが、 もう少し安価にならないかと思う。 男性 50~54歳
カーナビを使えない運転手が多い。 タバコくさい運転手、車が多い。 男性 40~44歳
他国に比べて日本はかなり高すぎる 料金を抑えない限り 乗る人が限定される 女性 45~49歳
メーターの止めるタイミングが人によって異なり、不満に感じる時がある。 男性 35~39歳
乱暴な運転をする人が多いので、自動運転車が早く普及してほしい。 男性 50~54歳
運転手さんの質に差がありすぎるので、祈る気持ちで配車を待ちます、良い方に当たれば本当に気持ちよく目的地まで安心して行けますがなかなか難しい。 女性 55~59歳
自治体によっては、免許証の返納に際してタクシーチケットを配布するところがあるという。 どこの自治体も積極的に免許返納者に対し公共交通機関の使用補助をしてくれればいい。 男性 40~44歳
運転が粗い 男性 40~44歳
もう少し安くなったらいいなと思う 男性 30~34歳
いいときと悪いときがある 男性 40~44歳
基本的にマナーが悪いと思う。客を拾うために、急に車線変更をして無理やり入り込んだり、横断歩道の直前で急に停まったり。警察には、しっかり罰してほしいと思う。タクシーとはいえ、交通ルールやマナーは守るべき。 女性 30~34歳
料金が高い 男性 45~49歳
料金を安くしてほしい また、交通弱者の地域への配慮が重要 男性 45~49歳
タクシー会社によってドライバーの対応が違いすぎる。マナーがよくて配車センターの対応、言葉使いも良いと次に使う時にまた頼もうと思う。配車代金がかかっても予約して頼む事が多い。 ドライバーも指名できればなお良いと思う。 女性 55~59歳
値段が高すぎると思うのでもう少し安くなったら嬉しい。だけど厳しいのだろうなぁと思う。あと、人によって違うと思うけど、話しかけてこないでほしい。 男性 30~34歳
車内のニオイと、めちゃくちゃ話しかけてくる運転手が苦手 女性 40~44歳
料金が高い 女性 45~49歳
遠回りしないで 男性 55~59歳
独特な雰囲気が好き。 男性 30~34歳
料金メーターが上がった瞬間に到着した場合は、考慮してほしい。料金改定になってからメーターが上がるのが早すぎる。もっと料金を安くして気軽に利用できるようにしてほしい。 女性 50~54歳
車内のタバコの臭いは気になる。ドラレコ搭載している車が多くなったからかあまり見かけなくなったが、たまに無理な追い越しをかける車がある。 男性 50~54歳
高いよ、そもそも基本料金が往復分てないでしょ 男性 60~64歳
料金のあがった後に停車することが多い 男性 50~54歳
信用できない。 男性 50~54歳
値段が高い。 臭いが臭いことがある。 女性 40~44歳
もっと安ければいい 男性 50~54歳
もっと料金が安いとうれしいです 女性 40~44歳
運転マナーが良いイメージはあまりない。(乗っていてではなく、車を運転していて感じる) 高い。 タバコ臭いのが気になる。 女性 25~29歳
運転マナーが悪いドライバーを撲滅してほしい 男性 25~29歳
料金が高い 女性 50~54歳
会話をするのが面倒な時もある。 女性 35~39歳
以前は良く利用していました。 1万円札を出すと機嫌が悪くなる運転手さんがいるのでタクシーに乗る前は細かいお金があるか確認してから乗ります。 女性 40~44歳
料金が高い。運転手の応対に当たり外れがある。 男性 30~34歳
どんどんメーターが上がるのでリラックスできない 男性 40~44歳
電子マネーが使えるといいですね 男性 45~49歳
自家用車があると、タクシーはあまり必要としない 男性 45~49歳
ごくたまにタバコ臭い時がある そのときはハズレだな、と思う あまり話しかけないで欲しい 女性 45~49歳
このところ悪い運転手さんには当たった記憶がない。近くても親切に乗せてくれる方が増えて嬉しい。いつも助かってます 女性 35~39歳
自分がよく使う近いルートでないところを使われた時に言っていいか困る 女性 35~39歳
もう少し低価格だと利用する機会も増えるかもしれません。 女性 45~49歳
料金の割引サービスなどはあるのでしょうか。 男性 30~34歳
お世話になってます 男性 50~54歳
近くでも嫌な顔しないで下さい 女性 55~59歳
やはりタクシーも道路上では一般車両での事故が怖いです。最近のナビ運転も良いのですが、実務経験の多い方の運転手に乗車したく できる限り、顔見知りのお迎えタクシーに乗車するようにしています。今年の夏は酷暑なので空調の効きすぎはないのですが、春・秋は時折、『ちょっと』と想う時がありますが、顔見知りのタクシーは丁寧な接客と安全運転で心良い乗車が出来ます。自動運転は暫く乗りません。 男性 65~69歳
たまに横柄なジジイが運転手のタクシーがあるが、消えてほしいと思う。 男性 35~39歳
料金は高いと思う。頻繁に利用しようとは思わない。 男性 40~44歳
たまに禁煙車でもタバコの臭いがするときがあるので、嫌な気分になる。 男性 35~39歳
料金が高い 女性 35~39歳
こちらは列にキチンと並んで順番を守っていたのに乗車拒否されたことは頭に来ました。 女性 45~49歳
今は問題ないです 女性 45~49歳
運転手のマナー、喫煙が問題(ぜったいに乗りたくない) 女性 50~54歳
ナビがあるので、目的地まですんなりと行ける様になって助かります。料金は地域でバラつきあるみたいなので統一してもらえたらありがたいです。 女性 45~49歳
関心ない 男性 50~54歳
においが気になる 女性 45~49歳
先日電話で40分以上前に予約を行ったところ、指定の時間を過ぎてもタクシーは来ず、こちらから確認の電話をした所、配車すらできていない状態でした。確実な時間に乗りたいので、予約を行なっているのにもかかわらず配車すら出来てないとはあり得ない事でした。結局大手のタクシー会社に配車を依頼しました。持ちタクシーの数が少ないようでしたが、それなら予約時にあらかじめ配車できるかどうかをこちらに伝えるべきです。 女性 50~54歳
ネットから配車の手続きができると便利かも 男性 45~49歳
タクシーは使わない 女性 45~49歳
料金が高い 女性 30~34歳
最近5名乗車できるタクシーが減った。 男性 40~44歳
料金:高すぎる 車内:(会社によりまちまちだが)自分の車の方が綺麗 空気:前の人の臭いが残っているときがあった 音響:ラジオじゃなくて、有線(音楽)をかけてほしい 女性 40~44歳
料金が高い 女性 40~44歳
安全第一 男性 35~39歳
自動化になると運転の安全などよりも犯罪が心配 女性 35~39歳
もっと安くして欲しい。 男性 50~54歳
小さくても良いので安いタクシーがあったらいいですね 最近道を知らない運転手が増えた気がする 行先を口頭で伝えるのではなく、カーナビに入れれるようになったらいいですね 男性 55~59歳
料金が高い 男性 35~39歳
誰もが思われているでしょうが、乗りたいときにつかまらないなと繰り返し思います。 男性 55~59歳
マナーの悪いドライバーさんが減ったように感じます。 女性 55~59歳
・運転経路、到着時間などを話してくださると、地理的によく知らないときや、初めて訪れるときに安心する。 女性 45~49歳
ここ最近タクシーにのっていないのでわかりませんが、昔よりはクリーンなイメージがあります。 女性 40~44歳
タバコを吸うドライバーが多く、車内で吸っていなくても吐く息からタバコ臭がすごく、タバコが苦手な私はいつも耐えきれずに窓をあけてもらうようにお願いしています。接客業なら勤務中のタバコは控えて、口内や衣服を消臭しておくのは当然のマナーです。 女性 35~39歳
低年金がこれほど騒がれているわりには高年齢者の利用をよくみかけるのに。いつも驚いている。 男性 70~74歳
ごくたまにですが、遠回りをする運転手さんがいる。 女性 45~49歳
親切で、丁寧な運転手がたまにおられます。たいていは感じが悪い。 男性 65~69歳
タクシーというより運転手によるな~とつくづく思います。なんでも人なんですよね・・・。 女性 45~49歳

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