時代を半歩先取りする出版

Q2 コンビニエンスストアについてご意見をお聞かせください。品揃え、価格、接客、営業時間、店内の冷暖房、駐車場、トイレなど、なんでもけっこうです。

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回答 性別 年齢
ローソンの糖質OFFパンがいいです 男性 40~44歳
最近はあまりきれいじゃない店も多い(特にトイレ) 男性 45~49歳
気持ちのいい挨拶をしてほしい 女性 45~49歳
消費期限ぎりぎりまでの商品が定価販売なので興味なし パン1個、おにぎり1個でもスーパーやドラッグストアで買うね 運が良ければ割引もある、全然気にならない 男性 60~64歳
接客が悪いところが多く、それで近所でももう行かなくなるところがある。きちんとした教育をお願いしたい。 女性 50~54歳
トイレがあるのはありがたい。 トイレを使うついでに、商品を購入することが多い。 男性 45~49歳
特に問題ない 男性 40~44歳
最近のコンビニはとても便利。 男性 50~54歳
・適度な量でヘルシーなお弁当を販売して欲しい ・トイレは男女別の方がよい 女性 50~54歳
近くにあるだけで安心できます。過度なサービスは不要なので、長く続いてほしい。 女性 30~34歳
品揃えが豊富で、価格は高めだと感じます。24時間営業なので、いつでも利用しやすいところがいいと思います。 女性 40~44歳
駐車場が広い 女性 50~54歳
清潔感や店員の態度が大切だと思う。 女性 25~29歳
以前は、店舗外にゴミ箱が有りましたが、最近は、店舗内に置いているか、無い場合が 有るので、困ります。 男性 50~54歳
お昼時は駐車場がいっぱいになるのが困る 女性 30~34歳
特にありません。いつも便利に使ってます。 女性 45~49歳
身近にあるので便利は便利 男性 45~49歳
色々なコンビニがあるが、お弁当など味はやっぱりイレブンが一番美味しいと評判なので、他よりも寄ってしまう。 最近ゴミ箱の設置がないコンビニがあるが、そこには寄らない。 トイレも利用させてもらうので、トイレが衛生的なお店を選ぶ。 冷房が効き過ぎていて、寒いコンビニが多い。早く帰れといわれているようです。 書店でよく本を購入するのですが、コンビにしか置いていないPHPとかいいですね。 雑誌も内容によって購入しているので、中が見れないうに封印されていると絶対に買わない。 女性 40~44歳
通販のコンビニ受取が店舗によって非常に時間がかかる場合がある。教育が徹底されていないのでは? 男性 55~59歳
駐車場が汚い。 接客態度が悪い(特にローソンオーナーの態度が横柄) こちらから言わないとレシートを渡さない。 片手で釣銭を渡す。 トイレも汚い。 わざわざ小さめの袋に無理やり入れるので中身が潰れてしまう。 男性 50~54歳
店によって接客の良し悪しがまちまち。 男性 45~49歳
価格は安くはありませんが便利なので利用しています。 男性 50~54歳
ごみ箱のない店舗があるのが不便。外になくても店内にある場合があるが、店の外に欲しい。たとえば車の中でサンドイッチなどを食べた時、店の外にゴミ箱があればサッと捨てられるが、店内だと、車のカギをしめて、店員さんにいらっしゃいませの挨拶をされるのが面倒くさい。ゴミだけ捨てて手ぶらで帰ってくることにも抵抗がある。また、店員さんの教育が行き届いていない事が多く、宅配便を頼もうとした時、わかる人がいないと言って追い返されたことがある。 女性 40~44歳
消費期限の近い物がおつとめ価格として販売されるようになって、大変買いやすくなった。 24時間営業している所は減少したが、当方が利用したい時間には開いているので、不便ありません。 女性 40~44歳
トイレや灰皿の利用に便利だなと思い使用しています 女性 45~49歳
健康志向の食品をもっと充実させて欲しい 男性 40~44歳
気軽に入れて便利。最近は、揚げ物をいかがと聞かれるのが、ちょっとうるさい感じ。ものによっては、案外安いし、スイーツは年々レベルが上がっていておいしい。季節・期間限定のものが良かったりする。 女性 60~64歳
時間帯でおにぎりやお弁当やレジ横のホットコーナーの品揃えは変わりますが、トイレなどの施設は使いやすいので良く利用させていただきます。待ち合わせ場所にも最適です。 女性 45~49歳
駐車スペースがない 男性 65~69歳
サービス・品揃えが画一化されており、個性がない 男性 55~59歳
やはり品揃えが一番大切だと思います。 男性 55~59歳
セブンイレブンは、セブンブランドの丼やチキンがとても美味しいので、よく利用している。 北海道にある、セイコーマートのように美味しいものを提供しているコンビニが関東にもできればいいと思う。 女性 30~34歳
セブンイレブンが会社までの道のりで沢山あるが、いまいち使いにくい。ナナコチャージ面倒だし、だからと言って自動チャージはほどは使わない。セブンマイルは貯めにくいし、イトーヨーカ堂も近くにない。 女性 30~34歳
同じコンビニエンスストアでも店舗によって品揃えが全然違うのが困る。 男性 45~49歳
レジに並ぶ人が通路までいて、邪魔で商品を見れないことがあるのでなんとかしてほしい。 男性 45~49歳
駐車場常設がいい 男性 40~44歳
車で立ち寄ることが多いので、駐車場が広い方が入店する確率は高いです。 男性 25~29歳
24時間いつでも公共料金の支払いや切手の購入などができて便利でありがたいです。切手の種類がもっと豊富だと嬉しいです。 女性 40~44歳
高い! 今の時代に定価販売はありえない。 コンビニ初期ならともかく、何万店もの規模になっているのに、企業努力が足りていない。 男性 50~54歳
気軽に利用できて助かります。 ですが、気づいたら最寄の店が閉店していたりと、店舗の寿命が短いのが困ります。 男性 35~39歳
せっかく気に入った美味しい惣菜やお弁当が出てもすぐになくなってしまうのが残念。 カウンターのコーヒーが情報量多すぎてどのボタン押したらいいか謎! 女性 40~44歳
出入り口付近の喫煙者が臭い 喫煙所は裏手に設置するか撤去してほしい 女性 35~39歳
高いイメージだが、PB商品も充実していて良いと思う。 女性 40~44歳
近所のコンビニの店員さんは、お客さんとコミュニケーションをとろうと世間話をしてくる。 それがとても面倒に感じる。 コンビニでは、パッと買い物を済ませて早くお店を出たいです。 女性 50~54歳
品揃えと接客と客の品位が良いところに行く 男性 65~69歳
この間、買った商品が入っていなかったので電話したところ、近いからということで、宿泊先まで届けてくれました。 熊本県阿蘇市に住んでいた時は、キャンペーンがあったけど、山口市に転居したら近くのコンビニエンスストアでは、何もやっていなくて、少し寂しいです。 男性 55~59歳
若者のたまり場になってるのが困る 女性 25~29歳
自宅近くのコンビニの接客が良くない 女性 35~39歳
新鮮野菜が欲しいです 女性 45~49歳
だんだんと内容が減らされてきている、コスパが悪くなってきている。 女性 45~49歳
もう少し意外性のあるものがあれば、毎回楽しみに行けると思う。 女性 50~54歳
コンビニで支払いが出来るのが便利です。 セブンイレブンは、ハズレがなくデザートもお弁当も美味しいです。 トイレは綺麗じゃない店舗もある、女性専用でも男性が利用してますが、性別関係なく綺麗に使えない人は使えません。 物凄く長い時間トイレに入ってる人が居て、利用できず困った事がある。 接客はどのコンビニでも感じの良い人が多いけど、たまに無愛想な店員さんも居ます。 女性 45~49歳
雑誌の立ち読みができない店が増えている 女性 40~44歳
車がないと生活できない、スーパーなどが遠い田舎にこそあってほしい。 女性 45~49歳
意外と野菜が安い気がする。 男性 50~54歳
トイレがいつでも使えるようにしてほしい 男性 40~44歳
夜に活動している私にとっては、24H稼働しているコンビニは必須 男性 50~54歳
24時間営業は大変そうなので、全体的に無くなったらいいと思う。 女性 35~39歳
ポイントを高額に 男性 60~64歳
お昼の品切れが早いので、もっとお弁当やおにぎりが数多くあるといいなと思います。 男性 50~54歳
トイレは公衆トイレの役割をしている。 ごく一部のお客が家庭ごみを捨てに来る様だがお店も大変だなと思う。 男性 70~74歳
世の中がどんどん便利になって、コンビニでできることも増え続けていますが、 それだけに店員さんの仕事も負担も増え続けていると思いますので、 バイト募集ポスターを見てあわれみを覚えるような時給を改善してあげてほしいと思います。 男性 35~39歳
コンビニなしでは生活できません。生活の一部です。 女性 45~49歳
トイレはきれいにしておいてください。 男性 45~49歳
人手確保が大変そうです。 男性 45~49歳
24時間営業でなくて良い 男性 50~54歳
野菜があってありがたい。これがまたかなりお買い得なのだ。これからも野菜をどんどん仕入れてください。 女性 55~59歳
駐車場がせまいので他車や人と接触事故を起こしやすい。 男性 65~69歳
トイレがきれいだとうれしい 女性 45~49歳
最近のコンビニは外国人の店員さんがほとんどですが、皆日本語が上手で感心します。 女性 30~34歳
喫煙所は要らない 女性 40~44歳
店によって、買いたい商品がなかったり、売り切れてたりしているのが不満。 日付過ぎたのを処分している(弁当類)けど、割引でも置いてあるとうれしい。ただでさえ、コンビニの弁当は高いから。数時間はもちろん1日くらいなら、食べられなくはないから。 女性 35~39歳
家から近いから都合がよい 女性 55~59歳
・コンビニで一番便利なのが24時間営業でATMがあること、銀行、ゆうちょ銀行のATMはいつも混雑していつでも利用ができる状態になっていない。 ・駐車場も広く、最近はトイレがきれいで清掃が行き届いているところが多い。 ・店内が明るく店員も親切なところが多い。 男性 65~69歳
24時間営業でなくてもよいのではと思います。 (大雪などの悪天候の際は休業してもよいのではと思います。実際、今年の冬の大雪の際、立ち往生している車を助けた際、不要不急でなければ外出をやけるようにと言われているのにどこへ行くのか尋ねたことろ、コンビニでした。助けたのにもかかわらずきちんと礼の言わす車で立ち去り、二重であきれました。コンビニは休みであれば出かけることもないし、渋滞も起こらないかもしれません。) また、都会などでは、数分歩けばコンビニがあり、独自で休業日を設けてもよいのではと思います。 女性 40~44歳
いろいろ揃ってて有難い。楽しい。 女性 45~49歳
お客さんがいないのに駐車場がいっぱいのときがあるのがイヤです 女性 30~34歳
最近 本屋さんが減ってきたので 本の品揃えを増やしてほしい 男性 55~59歳
営業時間が24時間やっており、よほどの田舎でない限り駅周辺には必ずあるので便利です。ただ価格は定価ですのであまり使用することはない。使用するとしたら、ほかのスーパーマーケットでも同じ価格である、雑誌くらいです。 男性 35~39歳
営業時間が長すぎる。 女性 35~39歳
最近ファミリーマートにゆうちょのATMができて便利になった 女性 50~54歳
総菜はやはりセブンイレブンが秀でています。が、毎日使うのは駅にあるニューデイズ。おにぎりも駅弁を作っている会社が作っていると思われ、おいしいです。 駅近くのコンビニは24時間営業じゃなくてもいいのではないかと思います。ニューデイズは駅構内にあるので、電車が無い時間は閉まるわけで、その分、おにぎりや総菜パンの価格が優しいような気がします。郊外の車じゃないといけないようなコンビニは、緊急病院のように当番制にして24時間制をやめたらエコなんじゃないでしょうか(笑) 女性 45~49歳
時間によっては、品揃えが悪い 男性 50~54歳
昼過ぎに行くと弁当、サンドイッチ等の種類が少なくなっている 売れ残りが出ないようにとの配慮だと思いますが消費期限の長い物を増やしたらどうでしょうか 男性 60~64歳
公共料金もWAONで支払えるようになると一層便利。 朝のラッシュアワーの駅中コンビニは店員の訓練度が半端ない。手際がよいのは勿論のこと、気配りもすごい。 女性 45~49歳
トイレが汚れている店はなんとなく利用したくない(厨房とかも汚れてそう) 女性 35~39歳
生活雑貨から食品まで幅広い品ぞろえが便利です。 お醤油、マヨネーズ、マーガリン等のおひとり様サイズがありたすかります。 近くのセブンでは地元の野菜も売っていてこれもとっても便利です。 出来ればお弁当も小さいサイズのものがあると嬉しいです。 女性 55~59歳
セブンイレブン  冷房が効きすぎて寒い。  nanacoポイントがアップする商品が分かりづらい。  おにぎりの品揃えは素晴らしい。  オリジナルブランドの質が良いので、もっと種類が増えてほしい。 ローソン  食べ応えのある弁当が多い。 男性 40~44歳
車で出かけている時は駐車場がある店舗の方が利用しやすい。 女性 30~34歳
店舗が品出しで狭くなる時があるので、改善してほしい。 男性 30~34歳
各コンビニ間での差が大きくなってるように思う。いつまでたっても同じような商品しか置いていないコンビニに対して積極的に新商品を出す、日用品はそんなに大差がないのですが、やはり人の口に入る日々の食料品がおいしいと思える商品のある所に行きたいです。あとなんだか店員に外人さんが多くなってきていますが、中には日本人よりとても一所懸命に働いておられる方がいて好感を持っています。 例えば商品を棚に陳列した後の段ボールを丁寧に扱うところなんか家でも見習いたいと思わされました。 男性 60~64歳
従業員は嫌いだが一番近いので利用している。 男性 40~44歳
もう少し価格が下がれば行く回数が増えると思う。 男性 60~64歳
接客の質が悪い 男性 40~44歳
コンビニエンスストアの店員さんについてですが、いつも商品を買ってくれた人が退店する時は、有難う御座いましたと挨拶してくれるのですが、ただ店に入って何も買わず退店した人には挨拶一つしません。そのようなことは凄い不快に思うのです。店に入ってくれて商品を買ってくれる事が当然だと店員さんが勘違いしている気がします。皆さんはどう考えているのでしょうか。 男性 60~64歳
食品から日用雑貨まで大体そろうので便利 女性 30~34歳
おにぎり、サンドイッチの味が落ちている 男性 50~54歳
真夜中はやっていなくても良い 男性 50~54歳
時間帯によって品揃えに差がありすぎ。 同じチェーンでも統一されていないので、出先で立ち寄ったときにがっかりする事がある 女性 50~54歳
日本のコンビニは24時間やっていてありがたい反面、そこまでしてお客様を喜ばせる必要はあるのかと思う 男性 25~29歳
雑誌にヒモがかけられ、立ち読み出来ないのは残念 男性 60~64歳
きれいであれば特になし 男性 35~39歳
外国人の店員が多いので、ちゃんと伝わるか不安な時がある。 道中トイレをお借りすることもあるので助かっている。 女性 45~49歳
ポイントカードを出すのを急かされるのが嫌。 出そうとしてるのにありますか?ありますか?ありますか?と聞かれると焦るから止めて欲しい。無かったら出さないんだから、しつこいと正直イラッとなる。 女性 35~39歳
おにぎりの海苔に味付け海苔を使うのは手がベタベタするのでやめてほしい 男性 15~19歳
時間によって品揃えが全然ない時があるので本当に欲しい時が残念…。 お店の前のゴミ箱がたまにいっぱいになって溢れているのを見るといい気はしない。 女性 40~44歳
外国人の店員が増えて、接客態度に難ありの人が増えた 女性 35~39歳
他のお店が閉店してしまった後にどうしても”今”必要なもの(薬、コンタクトレンズの洗浄液、ひえぴたなど)を買いたいので、遅くまで営業しているところに薬に近いものをおいてほしいと思います。 女性 50~54歳
接客は店によって大きく違う 女性 50~54歳
日付で販売できなくなりそうなものを減らすため、できるだけスーパーなどと同等の値引き販売を行っていただきたいのと 仕入れなどを綿密に考慮していただき、出来るだけ廃棄処分のない営業をお願いしたいです。 また、お弁当類の容器、飲料のカップや割り箸の袋、スプーンなどのプラスチック製品の有料化及び全廃、 便利なら便利な分だけ料金を払うのは当然かとは思われますが、街を汚すことのみならず、 マイクロプラスチックの問題の主な要因としてコンビニやファストフード店の営業が関わっていると考えられますので 自身などはその分コンビニでお弁当などのランチ利用などは一切しておりませんので 利用者にとってはその料金の負担のかからないような営業方法を模索していただきたいです。 男性 45~49歳
ポイントカードを共通化してほしい 男性 35~39歳
便利に使えるのでありがたい 女性 60~64歳
とても便利だ多思う 車で出たときは、とても便利 250円のソフトクリームが、あるといい 女性 60~64歳
コンビニによってクオカードが使えないが全てのコンビニで使える様になれば良いが、、、。アルバイトの店員によってはデビットがどの様な物なのか分からない者が居るがオーナーは教育を徹底して欲しいですね。 男性 55~59歳
私にはなくても良い物 男性 50~54歳
常時、肉まんを置いて欲しい(息子の願い) 女性 45~49歳
最近増えつつありますが、食材を買えるコンビニを増やして頂きたい。 コンビの進出で近所のスーパーが減っており、またイオンなどの大型スーパーがある地域では 車移動が前提となっている。 ある程度の都市部でスーパーがないと買い物が非常に不便なのでコンビニで野菜などの取り扱いを増やして頂くと非常にありがたい。(地域特性に合わせてになると思うが) 男性 40~44歳
灰皿を店舗入り口付近に置かないでほしい。 女性 50~54歳
大型バス対応になって駐車場が広いのは入りやすいです。 女性 45~49歳
ローソン100が近所にあるため、ちょっとした買い忘れ商品などを求めやすい。 男性 60~64歳
日によるのか時間帯によるのかわからないが、冷蔵棚がガラガラのことがよくある店舗がある。仕入れの工夫をしてほしい。 トイレが和式しかない店舗があった。ちょっと驚いたが人によっては使用しにくいのではと思った。 女性 50~54歳
ないと困ります 男性 50~54歳
セール品を増やしてほしい。 男性 45~49歳
上質なプライベートブランドを増やして欲しい 男性 35~39歳
駅近のコンビニを通勤時間やお昼時間に利用するので、混雑してることが多い。 女性 40~44歳
宅急便の受け取り手続きが煩雑。 最近流行りの、スマホのバーコード読み取り等で完了するようにしてほしい。 受け取り番号の手入力と引換券の印刷 サイン 0円の受領書(領収書) など、無駄な要素が多過ぎです。 男性 40~44歳
ポイントカードの規格を統一すると、便利。 男性 40~44歳
特に不満はありません 男性 40~44歳
最近の店舗は駐車場が広くなり便利が良くなっている。 品揃えも豊富で、新製品も多い。 ただ、品物の入れ替え頻度も多いことから、気に入った物を継続して入手できないことがあるので、そこは不便に感じる。 男性 50~54歳
以前と比べると、価格面でも利用しやすくなっている。 男性 55~59歳
特にトイレはありがたいです。有料にしても良いのでは。 男性 35~39歳
コンビニは欲しいものが揃っており、弁当、おにぎりなどスーパーに比べ当たり外れが少ないので安心して買い物出来ます。 ただ、スーパーにくらべて値段設定が高めなのが購入頻度が少し遠のきます。 男性 80歳以上
セルフレジを増やして欲しい。 女性 40~44歳
満足している。ただ、外国人の店員に、残念な人が多いと思う。人手不足のため仕方ないと思うが・・・ 営業時間も、24時間で便利だが深夜の客数や客単価等を考えると一部の店舗でも営業時間を短縮しても良いのでは?全店舗で時間短縮すると不便だが、コンビニはいっぱいあるのであまり不便を感じないのでは?利益率の悪い時間帯を営業しないことで、FCの店舗の中には赤字から黒字になる店舗もあると思う。 男性 50~54歳
銀行の休みの日でも支払いができて便利です 女性 55~59歳
自宅からお握りだけ持参しておかずを買いたい時に困ってます。どれにも海藻が入っていて、治療上食べられない。 アレルギーや治療に配慮した選べるおかずがあればありがたいです 女性 40~44歳
トイレ使用ルールが面倒 男性 50~54歳
スーパーよりも、やはり品揃えが薄い。 調味料など。 女性 50~54歳
新商品とか多く、スーパーのように広くなく、迷わず買いやすい。 男性 60~64歳
店舗によって品揃えが悪いところもある 女性 45~49歳
便利な機能をさらに追加してほしい 男性 55~59歳
外国人店員が一時期多く、金銭的な間違いやお箸の入れ忘れがあったが、 最近日本人ばかりになり、普通にお買い物ができるようになった。 女性 45~49歳
イートインスペースをもっと拡充して欲しい。一部ではあるものの、店舗面積や駐車場の面積を考えると、なぜないのか、といった店舗がかなりある。 男性 55~59歳
価格が高い 男性 55~59歳
価格が高い 男性 30~34歳
遠出の時は休憩スポットととして、とても便利だと思う。 女性 35~39歳
名の通り非常に便利である。 たまに売り切れ状態になっている店もあるがすぐに補充できるよう改善してほしい。 男性 55~59歳
イートインコーナーやトイレがあると便利 女性 45~49歳
やや値段は高いと思うが便利 男性 40~44歳
トイレが汚い。接客が不愛想。 男性 50~54歳
トイレがきれい 品揃えがいい 上記を知っているとコンビニを選ぶ際の価値だと感じます。 女性 25~29歳
トイレ、とても助かります。 最近、クレジットカードを自分で機器に挿入して操作するタイプのところも出てきて、ここは、どうなんだ??とか思う時がある。 おにぎり、100円とか 買おうと思っても 結構品薄な事が多い。CMで宣伝してるのは良いのだが、何時から何時までなのか まったくわからない。 女性 50~54歳
ATM、品揃え 男性 50~54歳
お得商品を増やしてほしい。賞味期限近い商品を分かり易くコーナーに置いてたら利用する。 女性 55~59歳
PBが充実している 女性 45~49歳
バイク(原付ではなく)で来店しづらい場合が多々ある 男性 35~39歳
コンビニの店員さんの対応が良い会社と悪い会社の違いがすぐ分かる。 ローソン、セブンイレブンは割と良い。 けど、ローソンは品揃えや商品のバリエーションがもっと欲しい。 女性 30~34歳
ちょっと買い物をするのには、便利。でも価格がちょっと高い。 女性 50~54歳
お菓子やジュースなどは安いお店と比べるとどーしても割高なイメージがある。安くなったらいいなぁと思う。 男性 30~34歳
立ち読みする場所にはエアコンがガンガン当たるので、早く帰れという意味なのだと思っています。 トイレが綺麗だとまた利用したいと感じます。 男性 45~49歳
どうでも良いが、店員教育くらいしてもらいたい。 男性 60~64歳
賞味期限間近の惣菜やパンは割引価格で販売して欲しい。 女性 40~44歳
スイーツの充実は、嬉しいが、値段の設定をもう少し、低くできないものか?美味しそうなのに手を出しにくい。 男性 60~64歳
レシートをくれないことがあります。 レシートを渡すまでが金銭授受だということを認識してほしい 男性 35~39歳
年齢確認のボタンをいちいち押すのが面倒、顔を見て判断するか、確認したいなら口頭で聞くべき。 男性 55~59歳
価格が高い 男性 60~64歳
店によって動線が悪いところがあると気になる。 女性 25~29歳
ゴミ箱を外においてください。 男性 50~54歳
価格が高め 男性 60~64歳
店によってある商品、無い商品があるので統一してほしい 女性 40~44歳
最近アジアの諸外国出身の店員さんが増えている印象で、接客に対してあまり期待はしてない。 トイレは綺麗なコンビニを見たことがないので、利用したいと思わない。緊急時は使いますが。 あと、セルフレジがあると便利です。 男性 35~39歳
出入り口の灰皿を何とかしてほしい。タバコの臭いがくさく、店内に入ってくるときがあるので。 男性 50~54歳
トイレが汚い店がある。汚ないともう行きたくなくなる。 コンビニ限定の商品が有るとついつい買ってしまう。 女性 35~39歳
近所で駐車場が広く利用しやすいため繁盛しているが、自動車の騒音や人の声が24時間聞こえるので、便利だがうるさくもあります。 女性 40~44歳
トイレが綺麗そうで男女別になっているコンビニを選んでる 女性 45~49歳
近くて便利。通帳の記帳ができるともっと嬉しい 女性 50~54歳
べんりだと思う 男性 50~54歳
具体例を挙げますが、チケット代支払いのためにLOWSONのロッピー端末を使用したく、ホームページで駐車場のある店舗を検索し、車で向かったところ実際は駐車場がなくて困った!ということが何度もありました。検索機能に問題があると思われます。 競争の厳しい業界なのだと思いますが、近隣に同じコンビニが多数あるよりも、異なるコンビニがある方が利用者としては有難いです。 ロールケーキならLOWSONのうちカフェ、アイスキャンディならセブンのPB、普通の買い物やATMならファミマ(Tポイントカード所持)というように使い分けています。 冬のおでんは不衛生で食べる気になりません。 従業員の方の衛生面への指導を各社徹底して戴きたいと思います。 女性 40~44歳
10年ほどまえにくらべて、はるかに充実してきていると思います。 品質も高くなり、トイレも使いやすくなってきている。 今後も行政サービスとの融合など、生活の一部の機能として役割が高まっていくのではないかと思います。 男性 45~49歳
トイレがきれいでうれしい。安心して寄ることができる。 男性 30~34歳
店で作りたてのものが食べられるようになっているのが良い。 男性 40~44歳
お菓子や飲み物等スーパーより先行して買える、開店時間等気にせず行ける。 女性 65~69歳
宅配受け取りサービスの店舗を増やしてほしい。 女性 40~44歳
駐車場が広いと利用頻度があがります 男性 50~54歳
競馬新聞がすぐ売切れてしまう 男性 50~54歳
ポイントカードを各社で統一して欲しい。 男性 45~49歳
ポイントカード・電子マネーなどを各社で統一して欲しい。 男性 45~49歳
通りすがりにも気軽に立ち寄れるので、今年のような暑い日には 水分補給等ありがたかったです。 女性 40~44歳
同じ系列の店でも取り扱いの商品が違う、ということを最近認識した。 女性 75~79歳
最近のコンビニ限定PB商品はオリジナリティがあり、美味しい物が多いので発売が楽しみになっている。 男性 40~44歳
旅行先などでは、とても助かる存在です 女性 40~44歳
日用品の価格は高いので、本当に急ぎ以外は利用しないし、出来ない。ドラッグストア並みになればもっと利用率が上がる。 男性 65~69歳
店舗数が多すぎる 廃棄ロスもったいない 男性 60~64歳
セルフレジを増やして欲しい 男性 50~54歳
価格をもう少し安くしてほしい。 男性 55~59歳
それほど利用していないので、期待も希望もたいしてありません。 女性 60~64歳
本棚の成人雑誌コーナーをそろそろ廃止して欲しい。 男性 45~49歳
名古屋市の中心部で、”トイレはありません”と書かれた紙が 入口に貼ってある所が有りました。観光客が汚す事があるのでしょうが、行きたいときに それを見て、とても意地悪な気がしました。 女性 30~34歳
便利でついつい買ってしまう 女性 55~59歳
もっと価格を安くしてほしい。 女性 55~59歳
少し高いけれどなんでも置いてあって便利 男性 55~59歳
店によって商品が違いすぎ 女性 30~34歳
最近はトイレが綺麗になって大変良く思っています。ATMも手数料がかからない場合利用しています。有名ブランド各社も地方「ならでは」の特別な物も販売してほしいです。 男性 50~54歳
何も言う事は有りません、非常に助かっています。 男性 65~69歳
主にカフェ機能を利用する。クオリティが高い。スタバなどコーヒー専門カフェと比べてもコストバランスがまさっている。イートイン席も多いコンビニはwifiも充実しており、非常に重宝します。 女性 55~59歳
トイレを貸してくれないところがあるのが不便 時間によってはお弁当とか空っぽ状態 立ち読みされた本を買いたくない 女性 50~54歳
便利です。 男性 55~59歳
新人が入ると、いつも宅配の手続きにモタモタされるので少々イライラする。 女性 50~54歳
時々トイレが汚い 女性 40~44歳
駐輪場ではないところに自転車をとめている人が多く手、入口への通路がふさがれていることが多いのでどうにかしてほしい。 女性 55~59歳
各社、とても努力していて、すごいなと思います。 男性 35~39歳
傘の盗難対策をしてほしい 男性 25~29歳
賞味期限が切れそうな物を直ぐに廃棄するのではなく、極力少し早めに割引販売する等して、廃棄削減を図った方が良いのではないかと思います。 男性 55~59歳
アクセスの良さ 女性 30~34歳
イートインがあってほしい 男性 50~54歳
営業時間短縮してもいいので値下げして欲しい。 男性 40~44歳
早朝(6時頃)の弁当の品ぞろえがやや乏しいので選びにくい。 女性 55~59歳
たまに、清潔感のない店員さんがいて残念です。セブンイレブンはお弁当がおいしい。ローソンはお菓子やアイスが充実している。コーヒーがおいしい。 女性 40~44歳
以前はセブンイレブンの商品を買っておけば全て美味しいと感じていましたが、最近はおにぎりの味がローソンに負けているようで、ローソンでおにぎりを買う頻度が上がりました。 お昼過ぎにお弁当を買いに行くと、何も無いことが多く残念です。 女性 40~44歳
外国人アルバイトの教育を徹底してほしい 女性 50~54歳
トイレを借りづらい 男性 55~59歳
レジ横商品を切らさないで欲しい。 夜は無い事が多い。 男性 55~59歳
ネットで見かける新製品など、田舎のコンビニには置いてない 男性 40~44歳
トイレが男女別なところは嬉しい。 女性 55~59歳
コンビニ内で買ったお弁当やコーヒーを飲食できる場所があるとありがたいのですが、たまにあっても昼休み時などは食事等をするのではなく、スマホをいじっている人が多く、なかなか利用できない。できれば椅子はいらないからスペースを用意してほしい、椅子がなければそういう人は少なくなるのでぜひお願いしたい。 男性 70~74歳
店内の客数に対して駐車場の車の数が明らかに多くて、止められないとイラッとくる 男性 45~49歳
品揃えも豊富でありがたい。一方、店舗によっては新商品が入っていたりいなかったりする。 最近は人手不足なのか、接客がうまくない(手際が悪い?)方が増えたように感じる。 バイク移動の際には、お手洗いを貸していただけるのは助かる。ついでに水分補給のために利用できるし、 休憩スペースのあるお店も増えてきたので、座って休めるのはありがたいと思う。 女性 30~34歳
足りない物があるときだけ、パンとか牛乳とか豆腐だったり買います。今の所不足はありません。 女性 65~69歳
パンの種類を増やしてほしい 女性 35~39歳
高い 男性 30~34歳
商品の在庫が少ない 男性 55~59歳
基本的に価格が高い 男性 45~49歳
トイレが狭い 男性 55~59歳
店内の揚げ物のにおいが苦手でした。 女性 35~39歳
営業時間が長いのがとてもありがたい 男性 60~64歳
お店や時間帯によって、商品の在庫が違うので、希望しているものがないと、残念です。 が、さまざまなキャンペーンを行っているので、そのときに遭遇すると、ついのせられ、 買う予定でなくとも買ってしまうことがあります。 女性 35~39歳
満足です 男性 50~54歳
夜中に利用する時がありますが、もう少し品揃えを良くしてもらいたいです。 男性 40~44歳
新米店員さんのときはベテランさんと一緒にいてほしい。イレギュラーになったとき面倒くさい。 男性 50~54歳
おでんのふたを開けっぱなしにしないでほしい 買いたいと思ってもほこりや虫が入っているのを見ると買う気がうせる 女性 25~29歳
接客がよいと買いやすい 女性 45~49歳
ファミリーマートのカレーライスがとびきり美味しい。 男性 50~54歳
もっと安くしてほしい 男性 45~49歳
手巻き煙草を取り扱ってほしい。 女性 35~39歳
24時間営業する必要はないと思う。 男性 55~59歳
いつも涼しくていい 女性 35~39歳
通路がもう少し広いと嬉しいです 女性 40~44歳
便利でありがたい。もう少し値段が安くしてほしい。 男性 65~69歳
朝の時間帯にお弁当が少ない時があるので、食べたい物がない時がある。 女性 45~49歳
とても便利 女性 50~54歳
最近 トイレが綺麗になって とても嬉しい 女性 40~44歳
対応いいよ 男性 50~54歳
接客は同じ系列でも違う気がします。駐車場が広いところが多いので使いやすいと思います。 女性 40~44歳
どこにでもあって、品ぞろえも良く、いろんな電子マネーに対応しているので買いやすい。 トイレも利用できるし、おにぎりを買ったらお手拭きもつけてくれる。 美味しいコーヒーも安く買うことができる。 女性 55~59歳
深夜 一人なのでこまる 男性 55~59歳
外税表示にしてほしい 男性 45~49歳
夏の時期冷たい飲料が多く欲しいです!今年はかなりぬるい品物が多く入ってた。 女性 55~59歳
近くて便利です最近は荷物受け取りも行なっている 女性 35~39歳
価格が高くなる理由は分かるが、それでも高すぎる。 男性 25~29歳
混雑時は高速道路のように電子マネーと現金それぞれ専用レーンを作ると良いと思う。 女性 30~34歳
価格が高い。接客のスキルが低い。 女性 40~44歳
トイレの便器を綺麗にして欲しい 洗剤での掃除までは要らない オシッコをトイレットペーパーで 拭き取ってもらえれば 臭いが凄く消える やってみて! 使った人に やってもらえるような ポスター貼って貰えたら 最高! 男性 45~49歳
ホットスナックおいしいけど早朝やってないのたまに残念 男性 35~39歳
トイレを自由に使わせてくれない(声をかけてなど)お店は感じが悪いので、利用しないようにしている。 男性 55~59歳
とても便利です。満足しています 男性 50~54歳
目当て物がなくて、何も買わなくても、声をかけられないので利用しやすい。 女性 60~64歳
パンの種類がもっと豊富だといい。 ペットボトル飲料を少し安くしてほしい。 電子マネーが使えて便利。 女性 30~34歳
品揃えが著しく悪い時間帯があるのを何とかしてほしい 男性 50~54歳
接客の差が激しい。特にセブンイレブンは最近、東南アジア系のバイトが多い気がするが、日本語が理解出来ていない為に、レジで10分ぐらい待たされて困ったので言葉を含む研修はしっかりして欲しい。 男性 30~34歳
高い 男性 40~44歳
いつも利用している所の店員さんは、買うたばこなども覚えてくれていて買い物がスムーズにできるし、マナーの悪い客に対してもきちっと注意をしているので利用していて気持ちがいいです。 男性 50~54歳
割高なのが気になる 男性 50~54歳
便利 男性 50~54歳
価格が高い 男性 45~49歳
夏場の小さい子供を連れてのお出かけ時に冷房の効いたコンビニにこまめに立ち寄り、熱中症予防に活用している。 女性 30~34歳
あきる 女性 40~44歳
雑誌、飲み物を買うくらい 女性 35~39歳
助かってます 女性 50~54歳
価格はスーパーに比較すると非常に高くもったいないが 便利さと引き替えで利用している 男性 50~54歳
他店で安く買えるものは買わないようにしている 男性 45~49歳
商品の価格が高い 男性 40~44歳
車で利用することが多いので駐車場完備のところに行く 外国人の店員が増えた 外国人の店員でもいいが、サービス(応対等)の質が悪い 一度、金額を何度も確認したが違ったらしく、別の店員から差額を要求されたことがある 雇うなら、それなりに応対できるレベルの外国人を雇ってほしい 女性 40~44歳
車椅子用の駐車場がほしい 男性 45~49歳
女性専用トイレを設置してある店舗が増えたので以前より使いやすくなった。 女性 35~39歳
最近オープンしたセブンイレブンは他の店と違い陳列方法が違いとても見やすかった 男性 55~59歳
値段が高い。 男性 35~39歳
カラーコピーやプリントが綺麗だと思います 女性 55~59歳
ポイントがたまるから、利用している 男性 40~44歳
べんり 男性 35~39歳
価格が高い 男性 50~54歳
普段は使う用事が無いが、無いとさみしい。 男性 50~54歳
価格を安くして、品質向上してほしい 女性 25~29歳
利用頻度が多いと、品ぞろえというより、新商品の開発に力を入れて欲しいと思うようになってきた。同じ品ばかりを買うようになってきて、コンビニに寄ることに疑問を感じるようになってきている。また、朝の現場に向かう仕事人の待ち合わせ場所になっている場合が多く、急いでいる朝に駐車場が満タンのまま20分ほど占拠されることが多い。コーヒーや弁当を購入している客であるが、朝に長時間20〜30分停車されるときつい。他の利用者が迷惑なので対策をして欲しい。 男性 55~59歳
イートインスペースのあるコンビニがもっと増えればいいな 女性 45~49歳
いつでも開いていて、大抵のものがそろうのはやっぱり便利。でも、価格が高いイメージがあるので、本当に必要な時にしか行かない。 女性 35~39歳
とっても便利だと思っています。自分が毎日通勤する自宅からの最寄り駅にコンビニがあるといいなあって思っています。24時間営業は止めることなくずっとそうであってほしい。 女性 50~54歳
・アイスを買う時にドライアイスをつけて欲しい。 ・おにぎりをよく購入するが、時間帯によってはほとんど無い事がある。1回の仕入れの数を増やすか、1日にもっと何回も入荷するようにして欲しい。 女性 50~54歳
100円おにぎりはありがたい。 女性 40~44歳
おにぎりを買ったことがあるが価格のわりに量が少ないと思う。 女性 60~64歳
そのコンビニしかないものなど、特徴付けはもっとあってもよいと思う。 男性 50~54歳
自爆営業やめてほしい。 男性 45~49歳
価格 男性 55~59歳
普段はスーパーや他の安いお店に行くが、その気にならない時は助かっています。また、本屋が途中にないので、雑誌を買うのに使います。 男性 30~34歳
価格をもう少し安くしてほしい 男性 45~49歳
不満というわけではありませんけど、「価格が少し高め」というイメージはあります。 女性 45~49歳
とにかく便利です 男性 55~59歳
店内の冷暖房は効きすぎている 男性 35~39歳
ローソンのコンビニコーヒーをよく利用します。価格のわりにおいしくて素晴らしいです。 男性 40~44歳
都心のコンビニは駐車場が少なすぎる 女性 45~49歳
セブンイレブンのコーヒーがおいしい。ATMも使えて最高! 男性 50~54歳
スタッフは外人さんが増えましたが、丁寧な接客ができていると思います。語学力のない方は少し不便に思うことはたまに、あります。 女性 55~59歳
トイレを使わせてもらうことが多いので、 トイレがあるととてもいい。 男性 45~49歳
普段は月に 1 回程度の利用だが、旅行中は、かなり利用する。旅行者に便利なように、少量のコスメを置いてくれると便利だなと思う。 女性 30~34歳
いいです 男性 40~44歳
トイレが有難い 男性 45~49歳
特に不満はない 男性 45~49歳
品ぞろえは、万人が利用しやすいようになっているが、中にはあるものに特化したコンビニがあってもよいかなと思う。例えば模型など。 男性 55~59歳
品揃えを頻繁に変えすぎだと思う。せっかくお気に入りの商品があってもすぐなくなったりしてしまう。新しい商品にチャレンジすると外れもあるので、好きな商品がなくなると辛いです。 男性 30~34歳
同じ系列のコンビニでも店舗によって品揃えが違いすぎるので欲しいものが買えなくて、近くのもう一つの店に探しに行く時もある。 車に乗っている時などは駐車場付きのコンビニを探すのが大変。路上に停める事ができないので。カーナビに駐車場付きコンビニのマークがあれば見つけやすいと思う。 女性 55~59歳
ポイントを集めて非売品がもらえるキャンペーンに毎回踊らされている 女性 40~44歳
もう少し安いと嬉しい 女性 45~49歳
もっと省エネを考えたら 男性 55~59歳
お弁当の品揃えが悪いというか、欲しいものはすぐになくなっている。短時間しか滞在しないので冷房はもっと強い方がよい。トイレはどこにあるのかわからないし、使えるとしても店員さんに言わないといけないようなので使いにくい。 女性 50~54歳
営業時間に制限がないのは魅力 男性 30~34歳
惣菜をもっと充実させて欲しい。 男性 50~54歳
品揃えはセブンイレブンが一番いい。お弁当も美味しい。昼食によく利用しており、職場の近くにセブンイレブンとファミリーマートがあるが、お昼時の品揃えが全く違う。セブンは頼まなくてもおしぼりを付けてくれ、パスタの際はソースを飛ばさずに食べれる様にフォークとスプーンも付けてくれる気遣いもいい。ファミマはそれが全くない。 店員の対応も気になり、職場の近くのファミマは高圧的な方がいるのであまり気乗りしない。 ローソンは、そもそも近くに全くない。 価格は、どこも高い。 駐車場は、田舎なので元々広い、また一番混む時間帯は外して行くので、広さはあまり気にしていない。広さよりも出入りを重視、右折せず入れる所にしか普段は行かない。 女性 25~29歳
系列によって、取扱商品が異なるので、たまには違う系列店に行くのも楽しみの一つです。 男性 50~54歳
値段が高い。 女性 40~44歳
値段が高い。 男性 50~54歳
休憩スペースのあるコンビニはうれしいです 女性 40~44歳
価格が割高 女性 50~54歳
品揃えが店舗によってバラバラなのをどうにかしてほしい 男性 25~29歳
先日アイスクリームとアメリカンドッグを買ったのですが、店員さんに 「袋はご一緒でよろしいですか?」 と聞かれ 「いや、アイス溶けるから別にしてください」 と言うと返事もなく別の袋に入れて何も言わず渡されました。。。 女性 40~44歳
店員が外国人が多くて少しイライラする。 女性 35~39歳
もう少し安くしてほしい 女性 50~54歳
便利だが価格が高い 男性 40~44歳
近所はファミマばかり。偏りすぎである。 男性 45~49歳
車で遠出をしたときに立ち寄ることはある 気軽にトイレを借りられる雰囲気(張り紙みたいなのがしてあったり)だと嬉しい お礼に買い物をしていく あまりコンビニには行かないので、コンビニブランド(?)のお菓子類はついたくさん買ってしまう コンビニのスイーツをいただくことがある おいしくてびっくりすることがよくある 女性 45~49歳
最近は弁当などの質がどんどん落ちているような気がする 男性 45~49歳
繁華街にはトイレがないのでこの点は不便である。営業時間が24時間なのは大変ありがたいが、繁華街以外は閉めてもいいと思う。 男性 30~34歳
高台に住んでいるので、坂道を降りなくてもいい、徒歩5分以内くらいで行ける場所にコンビニがあるといいな(田舎なので) 女性 35~39歳
ほしいと思った新商品が田舎だからかそれだけ入ってない事が多くて不満 女性 35~39歳
いつでも開いているので便利です 女性 45~49歳
スーパーに比べて、同じ商品の値段が割高なことが気になる 男性 30~34歳
お世話になってます 男性 50~54歳
ミートソーススパゲッテがおいしくない 女性 45~49歳
最近のコンビニエンスストアは豊富な品揃え・比較的低価格への改善・良い接客・トイレ等の清掃が目立って良くなってきてると想います。ただ最近駐車場での車の事故があり、時には店内への突っ込み事故を防止するために、お店前に突っ込み防止の鋼製の設備で保護して欲しいです。 男性 65~69歳
店舗によって欲しい物が無いときがある 女性 55~59歳
セブンイレブンの弁当の容量が値段が高くなって減っているのに不満。 男性 35~39歳
価格を考えると、夜中以外はドラッグストアに買いに行く。 男性 40~44歳
店員が一人で、レジがいつも混んでいるので会計に時間が掛かる時があるのが不満。 男性 35~39歳
結構いうことなしです 女性 45~49歳
店員さんの爪のネイルの色が赤すぎてビックリした。 女性 50~54歳
利用しない 女性 45~49歳
ATMぐらいしか利用する機会はないので、とくに意見はない 男性 45~49歳
品揃えをもっと豊富にしてほしい。 男性 60~64歳
ちょい高い。でも、最新商品がある。 女性 30~34歳
クレジットカード専用のレジがあれば便利。コンビニだと混雑しているとき現金の方が早いので、クレカで支払いに時間がかかると少し気を遣う。同様の理由でたばこ専用のレジも欲しい。 男性 40~44歳
朝早くか夜遅くまで開いていて便利 女性 40~44歳
家の周りにコンビニが多いと商品も買うが、どちらかというと店舗を使い分けてしまう フレンドリーなところはオークションなどの支払いなどに使うようにしてしまう 店に入った瞬間におしゃべりが多く、良いイメージがないから お年寄りご年配の方の店員さんがいると落ち着く 店員が椅子を置いて休めるようにするという案が最近出てきているが実施しないでほしい やる気が感じられないしいくら便利でも買う気が失せそうだから 女性 35~39歳
トイレは気軽に入れるようにして欲しい トイレが汚いコンビニはちょっと敬遠する 売れ筋商品はスーパーに比べ安くなってないので、安くしてほしい 男性 55~59歳
駅近くでトイレを使わせてくれないコンビニがある。 「トイレなし」の目印を掲げて欲しい。 男性 50~54歳
ドリンクのラインナップが微妙に違う 男性 35~39歳
トイレのついているお店が増えてきましたが、空いていなくてがっかりすることが多いです。 男性 55~59歳
セブンイレブンが、すべてにおいてリードしているように感じます。 ソフトクリームだけは、ミニストップが優れていると感じます。 女性 55~59歳
・ほぼ、欲しいものが揃っており、品物は十分であると思います。 ・料金などの支払いができるのは、とても便利です。利用できる種類を増やしてもらえるとありがたい。 女性 45~49歳
最近のコンビニは比較的きれいなため利用しやすいです。 品揃えは、スーパー並みになってきてとてもよいですが、個人的に家族が多いため、同じものをたくさん買いたいときには ないため、不便に感じることがあります。 女性 40~44歳
随分と使い勝手がよくなった。 男性 70~74歳
同じコンビニエンスストアでも品揃えが全然違うのは各店舗の裁量なんでしょうか。近所のコンビニはオーナーの方が年配の方のようで、今話題の新製品が極端に少ないか入荷しておらず、いつも同じような商品しか並んでいません。また、特にどこのコンビニというわけではありませんが、冬場のおでんの衛生面がいつも気になります(近くでくしゃみや咳をしている人がいるのに、蓋が開いている状態は気持ち悪い、絶対に買わない)。 女性 35~39歳
お菓子や飲料などはスーパーで売っている値段位にしてくれれば買いに行くと思う。 女性 45~49歳
品ぞろえが良くない。テレビで宣伝している新商品が全くない。 男性 65~69歳
コンビニでの買い物は、何かとコラボしてそのグッズがあるときには利用しますが、それ以外はあまり利用していないです。最近はお野菜も売っているのですがやはりスーパーを利用します。24時間空いていますが、近所のスーパーも遅くまでしているので。 女性 45~49歳

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